沱东生态农场,位于简阳市沱江以东,涉及射洪坝街道、东溪街道、平泉街道、禾丰镇、平武镇共5个镇街,由于正值建设期,其原有的排灌站无法满足需求。为掌握用电需求、解决用电难题,简阳供电公司提前启动公司“业扩配套”工程,实现村社零上门、零审批、零投资快速接电,满足了当地村社的用电需求。
深入群众,实现一体化服务模式
为落实“为群众办实事,携手共建振兴乡村”工作,采取与网格结对,社区共建,打造供电服务社区,实现村社经理全面融入社区,实现社区覆盖乡镇有人,村村有点的全渠道一体化服务模式,将营业厅原有服务功能延伸到村社的深度服务模式。
“线上+线下”,打造定制型解决方案
简阳供电公司在及时了解到村社用电需求后,主动对接,提前查勘,预先计划,组织专业人员分析研究解决方案,同步建立“点对点”的服务机制,结合农场地理位置和提灌用电情况,组织人员开展现场查勘、负荷监视,为各用电点位“量身制定”解决方案,并积极落实各项措施,提供“线上+线下”双联动保障服务机制,上门服务,及时响应,协助村社从“网上国网”APP提交线上用电申请,实现了村社办电“一次都不跑”,并采取“川电村社经理云”办电小程序移动现场办电,现场签订供用电电子合同,实现低压业扩配套工程设计方案、领料清单自动生成,提升项目经理建设效率,快速解决用户用电容量不足问题,为村社创产增收提供强有力支撑。
据了解,在今年6月12日至6月22日组织简阳供电公司共产党员服务队进行施工,架线与接入并进,共计安装表计12只、增容变压器8处,新立电杆13基,延伸改造10千伏线路270米,延伸0.4千伏线路90米。通过优化工作流程,持续提高工作效率,落实了零上门,零审批,零投资“三零服务”,进一步为村社提升了供电可靠性,在优化营商环境、乡村振兴攻坚战中,抢得先机,增加了用电村社“获得电力”幸福感。(肖正君)