汇聚金融力量 共创美好生活

为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，帮助金融消费者了解金融知识，防范金融风险，邮储银行四川省分行认真贯彻监管部门和总行的工作要求，于9—10月积极组织开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

一是邮银联动、上下同步，提升宣教合力。线上通过官网四川分行频道、邮储银行四川分行微信公众号消保专栏推送《2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动开始了！》；通过四川交通广播电台（FM101.7）统一推送“汇聚金融力量 共创美好生活”。中国邮政储蓄银行四川省分行温馨提示您谨防金融风险，请您理性消费、理性投资，保护好个人财产，共同守护安全、和谐、美好金融环境。”线下在网点，统一摆放“邮岛打卡攻略之消费者八大权益”宣传折页，张贴监管宣传海报，LED显示屏滚动播放“‘汇聚金融力量 共创美好生活’。2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，中国邮政储蓄银行四川省分行温馨提示您谨防金融风险，请您理性消费、理性投资，保护好个人财产，共同守护安全、和谐、美好金融环境。”宣传口号，多媒体平台滚动播放“汇聚金融力量 共创美好生活”启动视频、《范非法集资宣传资料》、《金融消费者投诉统计分类及编码  银行业金融机构--JRT0169—2018》，张贴人行四川省分行“金融知识宣传作品库二维码”。

二是及时督导，下发风险提示。转发四川银行业协会《关于开展2023“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传工作的提示》，向辖内各级机构传达本次宣教活动的注意事项，严格执行监管要求，做好宣教活动。

三是行领导重视，带队参加启动仪式。启动日当天，行领导带队赴“成都市交子金融博物馆草坪区”，参加国家金融监督管理总局四川监管局等5家单位共同主办的“金融消费者权益保护教育宣传月”四川启动仪式活动。现场学习了《四川银行业加强金融消费者权益保护倡议书》，知晓了统一宣传口号，观看了“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动宣传视频。

“五进入”集中教育宣传期间，积极组织辖内各级邮银机构集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的教育宣传活动。活动期间，使用统一的活动标识，集中发声，形成教育宣传合力。

进农村。9月20日，邮储银行喜德县支行牢牢树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，走进彝欣社区，向新农村的彝族老乡开展了“汇聚金融力量共创美好生活”主题宣传活动。工作人员向老乡们分发宣传折页，并用汉语、彝语双语向老乡们讲解消费者八大基础权益、保护个人信息、谨防电信诈骗、警惕非法集资等金融知识，致力于将金融知识宣传惠及每一个消费者，切实提升彝族老乡们的金融素养，增强金融安全意识。邮储银行践行打通邮政金融知识宣传“最后一公里”的服务宗旨，与彝族老乡共携手，不仅要打造一个美丽的新农村，更要打造一个和谐安定的金融环境。

进社区。9月26日，邮储银行内江市分行联合内江市东兴区晨望社区走进花千谷小区开展金融知识进社区集中宣传活动，将金融知识直接送到老百姓的家门口，活动由李晓力副行长带队，聚焦“一老一新”等重点群体，活动现场通过悬挂宣传条幅、发放宣传折页、金融知识宣传员现场讲解等方式向社区居民普及金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、征信等金融知识，提醒社区居民守护好个人信息和自己的养老钱。现场累计发放各类宣传单页200余份，解答金融知识咨询100余次。

进校园。9月26日晚上，邮储银行遂宁市分行曾祥其副行长带队市分行与遂州支行内训师宣教队伍来到四川职业技术学院，给200余名师生带来了一堂生动的金融知识普及课。内训师通过讲解课件、播放视频、有奖问答等方式，围绕个人征信、防范电信网络诈骗、反洗钱、金融产品介绍等内容，为在场师生答疑解惑。师生们认真听讲，积极参与互动。内训师精彩的讲解，得到了师生们的高度认可，现场不时传来雷动的掌声，金融知识进校园活动取得了圆满的成功。

进企业。9月26日上午，邮储银行广元市青川县支行走进青川海伶山珍商贸有限责任公司，向该公司员工宣传银行保险机构消费者权益保护管理办法，普惠保险、健康保险和保险理赔等与民生保障密切相关的保险产品基础知识及有关政策，广泛宣传了监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。

“进商圈”。9月26日上午，由国家金融监督管理总局南充监管分局指导，联合南充金融团工委、四川天府银行主办的“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”集中宣教日活动在西山广场举行。邮储银行南充市分行党委书记、行长周伟，纪委书记、副行长王静波以及各机构主要领导参与活动。活动现场，邮储银行南充分行金融知识宣讲员重点对社区内老年人、新市民、个体工商户等群体有计划、有目标的开展“一对一”“一对多”的现场宣讲。此外，工作人员还通过有奖问答等方式，调动大家的积极性，现场气氛热烈，在欢声笑语中加深了对常用金融知识的理解和掌握。

9月13日，邮储银行雅安市分行联合雅安金融教育示范基地、雨城区青江街道青江社区在市区三雅园中心广场开展了“金融知识普及月”坝坝电影观影活动，通过群众喜闻乐见的方式，让金融宣传入脑入心，进一步提高社会公众金融素养和保护自身合法权益的能力。观影前，大屏幕上滚动播放了“八项权益 保驾护航”“防范以销售保健品为由的非法集资”“入局”等金融知识宣传视频，营造了浓浓的宣传氛围。

一是创新编制宣传折页。自行设计活动宣传形象代言人——“熊猫邮宝”，引导大家登录“邮岛”进行打卡，学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》知识，受到当地监管部门、四川银行业协会的一致好评，以及社会大众的认可和喜爱。

二是开展“合规知识一堂课”活动。为有效贯彻落实监管部门和总行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”暨“五进入”集中宣传日活动要求，9月26日，邮储银行四川省分行金融知识宣传队以“督导组”的名义来到成都市天府支行查看网点宣传落实情况，并对网点工作人员开展了“合规知识一堂课”培训活动，内容包括《银行保险机构消费者合法权益保护管理办法》《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》以及如何防范信贷欺诈风险。本次活动，受到网点等候办理业务的客户一致好评。

三是组织开展“金融知识进乡村——邮你相伴”活动。为进一步贯彻落实国家金融监督管理总局四川监管局、中国人民银行四川省分行等5部门联合发文《关于开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》（川金监发〔2023〕5号）和总行《中国邮政储蓄银行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动方案》（部门工作通知〔2023〕2127号）要求，展现“金融为民、金融惠民、金融便民”理念和服务乡村的良好企业形象，邮储银行四川省分行联合邮政集团四川省分公司于9—10月组织开展“金融知识进乡村——邮你乡伴”活动，向广大农民普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，打通金融知识宣传“最后一公里”。

如，9月26日，邮储银行广安市分行刘静副行长带队，走进广安区观塘镇，向广大农民群众普及基础金融知识、提示金融风险。各支行组建金融知识宣传小分队，在广安区观南村、邻水县丰禾镇、武胜县万善镇、岳池县乔家镇等农村地区，广泛宣传各类金融惠民利民政策、银行卡安全用卡、防范非法金融活动等金融知识，一对一为村民答疑解惑，提升农民群众金融服务获得感。本次金融知识集中宣传活动，使广大农民群众认识和了解了各类金融风险的严重性和危害性，进一步提高了金融防范意识及防骗能力，取得了良好效果，得到了当地村委和村民的一致好评。

一是及时督导，下发风险提示。转发四川银行业协会《关于开展2023“金融消费者权益保护教育宣传月”宣传工作的提示》，向辖内各级机构传达本次宣教活动的注意事项，严格执行监管要求，做好宣教活动；下发《2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动工作提示》，要求各级行领导亲自参与宣传、组织开展创新创优公益视频竞赛活动、组织开展“金融知识进乡村——邮你乡伴”专项特色宣传活动等。

二是总行带队，督导基层落实。9月19日—20日，总行法律事务部陈慧强总经理、四川省分行邹青春副行长一行到基层联系点凉山分行开展调研，听取了凉山分行普及月宣传活动的工作部署情况，并提出相关工作要求。期间，深入基层网点西昌市胜利路支行，对网点功能分区规划、基础工作管理、消费者投诉处理、金融知识宣传、双录专区管理等情况进行了现场了解，并详细指出了存在问题和整改建议。（毛杰 彭礼旭）