近年来，电信网络诈骗犯罪活动作为信息时代层出不穷的“新型陷阱”，让广大市民防不胜防、深受其害。兴业银行成都分行作为在川主要金融机构之一，积极扛起“筑牢金融安全防火墙”的大旗，织起“人工线下+数字线上”的防护网，通过开展金融知识进社区、迭代升级金融安全防火墙、接入人行大额异常交易报警系统等多种手段，始终以保障客户资金和信息安全为业务开展的基本要求，持之以恒用专业安全的全方位服务守护好客户的“钱袋子”。
电诈套路花样多，兴业当好防火墙
近日，一名年轻客户神色慌张地走进兴业银行成都分行营业部营业厅，经柜台人员沟通后了解到，该客户（化名：杨先生）于前一日接到一名自称是“某电商金融平台客服”的电话，对方称杨先生在该电商金融平台上的信用卡贷款额度有违规嫌疑，如果不及时处理将会被纳入个人征信记录。随后该“客服”引导杨先生下载某APP进行操作，以“专属无息贷款冲抵信用卡违规贷款额度”为由，让杨先生多次在该APP上进行贷款并按要求转入对方指定的账户中。
当时，为了不影响个人征信记录，心急如焚的杨先生立即使用兴业银行储蓄卡进行转账，在完成贷款准备转账时，系统提示“对方账户近期涉及大额多频次转账，属于高风险账户，请携带有效证件前往柜台办理”。最终在柜面工作人员的协助甄别下，杨先生识破了对方的伪造身份，成功守护了资金安全。
“最初在兴业银行成都分行营业部开立账户时，工作人员曾细心提醒‘谨防电信诈骗’，在询问我日常用卡额度需求后，设置非柜面转账日限额1万元。真是多亏了工作人员尽职尽责严格依照我自身用卡需求设置限额，才在这次紧要关头力挽狂澜！”杨先生对兴业银行成都分行有效防止电信诈骗、保障资金安全的做法给予了充分肯定，也为兴业银行成都分行周到、安全的金融服务竖起了大拇指。
宣传普教莫上当，打击犯罪有力量
在四川德阳，兴业银行成都分行下辖德阳分行也积极开展“打击治理电信网络诈骗犯罪‘全民反诈在行动’宣传活动”。进一步加强社区居民和老年客户防范电信网络新型违法犯罪宣传教育力度，增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，从源头上有效预防和打击电信网络诈骗，维护广大客户的金融财产安全。
兴业银行德阳分行充分利用营业厅网点外部LED显示屏，全时段滚动播放“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”等反诈宣传标语；在进门处过道、宣传区等客流量大处摆放宣传海报、折页、展架等各类宣传媒介，安排大堂经理每两个小时在客户等候区进行反诈知识现场讲解；利用营业厅堂电视反复轮播网络安全教育动画、电信网络诈骗防范科普等视频，创新宣贯方式，多手段、全时段提高群众识骗、拒骗、防骗的意识和能力。同时，德阳分行携下辖社区支行走进社区和企业开展宣传，发放防范电信诈骗相关宣传折页，提示居民和员工不要向陌生电话透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容；在日常生活中不轻信、不透露、不转账，如遇可疑情况要第一时间咨询公安机关，不能给诈骗分子机会，分行工作人员用通俗易懂的语言对易受骗人群、诈骗手段、诈骗类型和危害做了详细的宣传讲解，切实增进群众对各种电信诈骗手段的了解，维护居民群众财产安全，营造知诈反诈、打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围。
资金安全要保障，勿做受骗“小绵羊”
在四川绵阳，兴业银行成都分行下辖绵阳分行积极响应监管机构和总分行要求，大力开展“反电信网络诈骗法”专题宣传会，响应“支付为民，开户不难”的号召，主动作为，在为建筑工人客户批量开立银行卡的同时，做好反电诈专题宣传活动。
本次宣传活动中，绵阳分行向工地负责人、建筑工人发放《中华人民共和国反电信网络诈骗法》宣传手册，指导下载了“国家反诈中心”APP,向大家介绍了于2022年12月1日开始施行的《反电诈骗法》相关内容，以及电信诈骗违法犯罪的典型案例、惯用手段、作案方式、规律特点及被骗后的应急处置措施。
同时，针对建筑工人日常生活中可能遇到的诈骗情形，绵阳分行工作人员向在座工人讲解了当下新型的诈骗手段及案例，帮助他们跨越金融信息“数字鸿沟”，支招反赌反诈防骗小技巧；提醒广大建筑工人们加强自身钱款安全防护措施，生活中要保持清醒头脑、提高警惕，切忌贪图小便宜，做到“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”，当遇到可疑情况或威胁恐吓时，一定要及时询问家人、子女、朋友或公安机关，防止不必要的财产损失，守住“钱袋子”。
二十年来，兴业银行成都分行作为“社区好邻居、居民好管家”，一直深化践行“真诚服务，相伴成长”的初衷。金融财产安全事关人民群众的辛福生活，守护百姓“钱袋子”安全，既是金融机构担当社会责任的应有之意，更是金融服务能力的体现。成都分行将争当反诈“突击队”，架起陷阱“探照灯”，在稳中求进中以更加积极的姿态担当金融安全作为。（彭礼旭）
