随着暑假的到来，出行人员增多，办理居民身份证等业务剧增，成都武侯公安办证中心和各派出所一站式服务办证点都迎来了办证高峰，其中仅分局办证中心日均接待群众就达700余人次，暑期开始后办理户口业务更是突破万件。为给群众提供更加优质高效便捷的服务，武侯公安优化办事流程，提升窗口服务效能，将“办证高峰”转化为群众“满意高峰”。
围绕人流增加的实际情况，武侯公安办证中心动态调整咨询台布局，将咨询业务前置至窗口外围，减少人员聚集扎堆的情况。同时，最大限度补充办理业务台位，实现16个窗口台位全面开放，尽量减少群众排队等候时间。各办证窗口采用“错时+延时”上班、中午时段轮流错时服务、下班延时服务、周末节假日延时服务等模式，确保办证窗口服务不间断，最大限度提升群众接待量，全力以赴满足群众办证需求。
此外，办证中心围绕引导、受理、审批、应急处理等重点，落实专人每日对相机、指纹采集仪、高拍仪等办证设备逐一进行检测排查，及时发现系统设备问题、补齐短板，确保业务办理流程畅通无阻。
针对暑期小朋友办证体量大的实际情况，为了给前来办证的小朋友提供更加贴心暖心的服务，分局办证中心专门在办证前台准备了甜蜜可口的棒棒糖，拿到棒棒糖的小朋友非常配合地完成了人像采集、指纹录入等工作，办证效率大大提高。而一根小小的棒棒糖，不仅拉近了民辅警与孩子们之间的距离，也收获了同行家长的点赞。
在派出所一站式服务办证点，由于很多家长带着小朋友前来办理身份证件时未提前做好相关准备，小朋友多数穿着浅色上衣，达不到拍摄要求。为了让孩子们尽快办理好身份证，红牌楼派出所一站式服务办证窗口和照相室的工作人员分工配合，第一时间为身着浅色衣服的小孩挑选适合的深色服装，主动拿出梳子和备用的皮筋，细心指导家长将孩子头发整理好后进行拍照、发号，随后引导其到办证窗口办理身份证后续业务流程。这一系列暖心举措赢得了家长们的交口称赞。
近日，一位年轻的妈妈带着一岁多的宝宝到红牌楼派出所办理身份证。因孩子年龄太小，拍照时很难保持身体不动，照片采集始终不符合要求，民警雷妍耐心地与小朋友互动，一边拿着玩具在相机前逗萌娃，吸引宝宝的注意力，一边迅速抓拍。经过20多分钟的努力，连续拍摄几十张照片后，终于成功为小朋友采集了一张符合要求的人像信息照片。但是，比这更困难的还在后面。由于小宝宝指纹浅不易采集，再加上长时间的拍照让宝贝哭闹不止不愿意伸手配合，极大地增加了指纹采集工作难度。于是，雷妍一边安抚孩子情绪，一边握着小朋友的手一遍遍进行尝试，同时对逐渐失去耐心的家长悉心劝导、平复心态……历经半个多小时终于完成了指纹录入，成功为小宝宝办理了居民身份证。
成都武侯公安提示广大市民，未成年人购买机票、火车票不仅可以使用居民身份证，还可以使用户口簿等证件，不必扎堆给孩子们办理身份证。小编致电了国航、东航、川航等航空公司客服及12306火车购票热线，整理了关于未成年购票的相关规定，未满16周岁的乘客购买可以使用户口簿、护照等证件购买机票、值机、登机；未满18周岁的乘客可以使用户口簿、护照、出生证明等证件购买火车票、乘车。（成都武侯公安供稿）
