近年来，巴中市通江县持续优化营商环境，通过以“园区事园区办、企业办事不出园”为目标，从园区建设、平台研发、事项梳理、办理模式、协同机制、跟踪督办等方面着手，将“数智园区”建设与运行监督管控落地落实，为企业发展提供服务，激发经营主体活力，有力护航经营主体健康发展。
开展数智探索，创新融合服务
研发“通快办”云平台,企业通过APP填报办事需求，上传办事证件，一键发布。“园企秘书”及时反应，迅速针对需求梳理事项涉及部门，指导收集要件资料进行先期初审，按照“一窗受理、分类流转、部门办理、统一反馈”的运行模式，简单事项“马上办”“即时办”，复杂事项“限时办”，涉及多个部门视频“会商办”，全程高效运转实现企业“零次跑”。截至目前，已收到“通快办”企业需求462件次，已受理办结385件次，其中，企业运转同步办理容缺事项70件次，比以往自办缩减办理时间累计近30个工作日。
倾听企业诉求，细化事项梳理
每季度定期开展“送服务进园区”活动，面对面听取意见、点对点解决问题，围绕企业全生命周期需要办理的事项，聚焦园区企业引进、项目落地、投产经营等相关内容，进一步联合涉企部门13个,筛查“园区事”办理底数，收集问题、意见132个，已解决130个，最终明确“政务服务进园区”帮办代办事项37项主项，包含公司设立登记、建筑工程施工许可证核发、特殊建设工程消防验收、建筑起重机械使用登记等57项涉及企业重点高频办理项。
设立服务专员，完善办理体系
印发《园区政务服务工作指导方案》，组建园区专业化服务团队联络网，由园区管委会选派4名工作人员担任“园企秘书”，负责办事咨询、业务指导、工作协调、代办服务等工作。以园区企业需求为导向，以“帮代办+一窗办”为主要模式，全面推进“一企一策”上门服务、“一企专人”定制服务、“一企通跑”定向服务，变“企业跑”为“园区跑”，变“粗放办”为“精准办”，保障园区服务“政策通”“政务通”“诉求通”，着力解决惠企政策兑现难、政企沟通不顺畅、企业办事不便捷等问题。
着力助企纾困，推动政策落实
深入梳理惠企政策48条，在“通快办”平台按照科技、土地、税务等领域分类上线，分别设置申报入口，通过短信的方式向相关企业精准推送，企业线上申报后，由企业秘书负责全程帮办代办。在县政务服务中心设立涉企服务专窗，将助企纾困服务事项纳入专窗受理，提供政策咨询、综合受办等服务，加强相关部门间协调联动，完善惠企政策落实的体制机制，实现政策服务“一窗通办”。目前累计受理申报12件次，办结9件次，兑现资金约100余万元。（王昱霖 巴中市通江县发展和改革局）
