为不断提升政务服务水平,积极营造“爱成都迎大运”的浓厚文明氛围,双流区政务服务大厅开展以“‘政’能量 微服务 迎大运”为主题的系列活动,在微笑中提升服务质效,规范服务行为,以实际行动践行政务人护航大运的使命担当。
6月25日,围绕“大运会是什么”“成都为什么举办大运会”“举办大运会给我们带来了什么”“我们可以为大运会做点什么”四个方面,双流区行政审批局组织全局干部职工开展成都大运会筹备工作专题学习宣讲。会议强调,政务人要当好东道主、做好主人翁,立足本职开展微笑服务,做好宣传引导,共同带动身边人,以最饱满的热情、昂扬的精神状态迎接成都大运会的召开。
走进双流区政务服务大厅,浓厚的大运会宣传氛围让人印象深刻,大厅在显著位置设置宣传板、宣传画、主题LOGO、大运吉祥物景观小品,并且通过LED大屏、政务新媒体等播放大运会文明标语,普及大运会文明知识,积极营造喜迎大运、乐享大运、参与大运的浓厚氛围。
在现场可以看到,办事窗口工作人员们全程面带微笑,耐心细致回答企业群众的问题。针对大运会涉审项目,区行政审批局创新工作方式,对建设项目审批手续办理流程和环节进行优化整合,大力推行并联审批,实行“告知承诺”和“容缺后补”机制,进一步压缩审批时限,由专人具体负责与部门和项目单位进行积极沟通,加紧催办,落实并第一时间掌握项目进度和办理进展情况,加强部门内部审批整合、流转、衔接工作,使工作进展顺利且有序。
据介绍,双流区政务服务大厅还成立了成都大运会“金牌管家”服务专班,紧盯每项大运涉审项目,主动对接,上门服务,实行全程帮办代办、部分帮办代办、延伸帮办代办,为企业提供细致、周到、高效的保姆式服务。截止目前,双流区政务服务大厅共办理大运会涉审项目12件。(双流融媒全媒体记者 赵印)