据悉，为全面提升税费服务质效，资阳税务局基于互联网直播技术搭建了8小时“资税云厅”，为纳税人缴费人打造出一种真人在线、跨域互动、多端协同和问办一体的网上沉浸式纳税服务新体验。
“资税云厅”打造“四位一体”税费服务新体验
资阳税务在“非接触式”办税缴费方式普遍推行基础上，基于互联网直播技术搭建8小时“资税云厅”，推出“一路想办、资税云厅”线上导税办税直播间，让纳税人缴费人在办理税费业务中随时可发起在线咨询，主播快速响应、分流引导或直接处理。
“资税云厅”——直播间里的办税服务厅
据了解，由于当前电子税务局流程变化较多，如有任何疑问，便可立即在直播间询问，主播将会实时进行操作演示，十分便捷。从一部分相关数据来看，截止目前，“资税云厅”一共开展了5期直播，观看人次达到6682人、点赞有2万次，受到纳税人一致好评。
温馨服务有效解决老年人办税缴费难问题
“缴养老保险可以直接在楼下的邮政网点缴，真的是太方便了，对于老年人老说真的是太友好了，少了很多麻烦，工作人员一条龙服务就做了。”年近六旬的刘先生这样夸赞道。
雁江区车城大道邮政网点试点增设医保和养老保险代收服务
据了解，为进一步有效解决广大群众办税缴费“最后一公里”问题，资阳税务不断深化税邮合作，不断拓宽业务合作领域，其中一项就是社保医保委托代收，真正为群众带来了看得见的方便。
用心倾听有效收集对税务工作的意见建议
为有效收集第一手纳税人缴费人关于税收工作的意见建议，资阳税务在落实税务总局、省税务局要求的基础上，做优做实“2023年您最希望税务局办好的N件实事”需求调查。据悉，截止目前资阳市税务局召开纳税人缴费人需求座谈会5场次，收集到7类共66条意见建议及服务需求。
资阳市税务局纳税人需求调查座谈会
“今年一开年国家又出台了许多利好政策，税务人员都是第一时间都第一时间把政策送到我们手上并做好辅导，给我们更好地更规范地搞好涉税服务提供有效指导。”四川尚信财税服务有限公司负责人说道。
资阳税务局还表示将始终坚持以服务纳税人缴费人为中心，聚焦办税缴费过程中的“急难愁盼”，着力在提高办税缴费便利和个性化服务出实招、务实效，不断创新服务举措，提供高效优质办税缴费体验。（肖正君 凌曦曦）
