国网沐川县供电公司:聚力前沿 服务更优

来源:中国网 时间:2023-04-05 16:43:29 编辑:王卫东 点击:
为全面做好村级建制调整改革“后半篇”文章,国网沐川县供电公司创新打造新塘村电力便民服务点。该服务点设置在富新镇新塘村党群服务中心,依托新凡供电服务站台区经理队伍,坚持电力供管服务前移的原则,以更加贴近客户和快速响应诉求为目标,开展智能办电、便民服务、结对帮扶等服务,打通了农村用电服务“最后一公里”,提升了群众电力获得感,使新塘村用户用电更便捷、更优质、更绿色、更智能。
用电体验更便捷
新塘村电力便民服务点以多种模式服务不同客户群体,通过“网上国网App+三级微信群+台区经理上门”等方式,让村民在用电咨询、电费缴纳、业务办理、故障报修等方面享受一站式、城乡一体化服务,真正实现用电客户“一次都不跑”。
服务质量更优质
新塘村电力便民服务点定期联合组织“连心桥”共产党员服务队开展关爱老人、结对帮扶、用电检查等活动。并通过不断完善特殊用户群体信息资料,全覆盖式对该村特殊用户提供个性化增值服务,充分满足不同用户的多元化用电需求,提高了人民群众的幸福感、满意度,以优质服务架起党群“连心桥”。
清洁能源更绿色
新塘村坐落着沐川县政府推进茶产业高质量发展的核心项目——牛郎坪茶叶现代农业园区,园区茶叶面积达3万亩。为持续推动“农、科、旅”深度融合,新塘村电力便民服务点积极推动区域内茶叶加工生产基地开展“农业电气化”产业升级。通过推广电气化制茶,使该村茶叶加工生产更低碳、更高效、更清洁,为美丽乡村建设注入了绿色动能。
电力服务更智能
乡村振兴,电力先行。目前,新塘村电力便民服务点已成为国网乐山供电公司首批创新试点电力便民服务点,也是国网沐川县供电公司践行“三农”建设目标的前沿阵地。接下来,新塘村电力便民服务点将不断细化服务标准与服务内容,真正实现让老百姓足不出村办理各项用电业务,全力以赴当好乡村振兴共富“先行官”,以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。(国网沐川县供电公司)