《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》中指出，新时代新形势下坚持和发展中国特色社会主义的根本立场就是——坚持以人民为中心。峨眉山市始终把群众当“心上人”，时刻想着、念着，守好初心、担好使命。峨眉山市自然资源局坚定做好群众的知情人、贴心人、交心人，从群众根本利益出发，当好群众的“服务员”。
践行群众路线，做群众的知情人。从群众中来到群众中去是党的优良传统和法宝，党员干部身为人民的“公仆”，要时刻将群众放在心上。要思考如何加强与群众的血肉联系，如何要有的放矢、有方向地了解到群众的心声。这就要求除了工作之余，要多深入群众，到群众身边去听听他们的想法和意见，了解各项工作的开展情况，从中了解实情，这样才能知道如何为群众服务、为群众解困，才能做好群众的“知情人”。
倾听群众声音，做群众的贴心人。基层干部的工作与群众息息相关，任何工作都不免要与群众打交道，如何更好地与广大群众沟通成为基层干部的一大难题。只要能做到群众的贴心人，再大的难题都会迎刃而解。这就要求必须要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，要能够“坐得下”为群众解难题、办实事，这样方能与群众心贴心、一家亲。
解决群众难题，要做群众的交心人。中国共产党为什么“能”？根本原因就在于中国共产党始终与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗。党员干部要开展好群众工作，真正深入群众、密切联系群众，不仅要与群众面对面，更要与群众心连心，和群众在一块“零距离”以心交心，群众才会敞开心扉，说“掏心窝子”的话。这也要求广大党员干部主动走一线、串一线、访一线，察民情、摸实情，倾听群众意见，找不足、把方向、办实事、求实效，把群众的“呼声”变成“掌声”。要做到眼观六路察民情、耳听八方集民意，心系群众解民忧、脚踏实地办民事，把群众放在心上，把群众当作“心上人”，做好群众的知情人、贴心人和交心人。要始终牢记是从哪里出发、为什么出发、要走到哪里，无论走得多艰辛，不管其中有多少陷阱、围追堵截和封锁线，都要勇往直前、义无反顾地前行，全心全意为人民服务，朝着实现全体人民共同富裕不断迈进。（宋佳）
