2月8日，国家税务总局夹江县税务局召开2023年便民办税春风行动访谈会，邀请县内12户企业代表参会。通过面对面座谈交流，向纳税人缴费人详细解读了先行推出的第一批17条便民办税缴费措施，发放首批新举措宣传图册，认真倾听纳税人缴费人最希望税务机关办好（或改进）的N件事及纳税人缴费人对“春风行动”的感受，征求他们对税务部门工作的意见建议，并现场进行了讲解和答疑，同时对收集到的问题、建议进行分类登记。夹江县税务局召开2023年“便民办税春风行动”纳税人访谈会，听取纳税人的意见建议。
夹江县税务局召开2023年“便民办税春风行动”纳税人访谈会，听取纳税人的意见建议（摄影/曾丹）
春风送暖，服务常新。夹江县税务局围绕以“办好惠民事·服务现代化”为主题启动并连续第10年开展便民办税春风行动，以纳税人缴费人需求为导向，聚焦市场主体“急难愁盼”问题，从助企纾困解难、强化政策落实、优化办税服务等方面入手，切实增强纳税人缴费人获得感、幸福感。
“以前每次有问题都要跑到税务局或者打电话，现在有了远程办理这个功能，税务人员可以远程操作给我看，她一边讲解，我一边办理，一会儿就办完了，太方便了！”夹江县佳鑫财务代理咨询事务所财务经理张举在体验“远程帮办”业务后激动地表示。
据了解，张举说的正是夹江县税务局“彩铃在线”团队依托征纳互动平台远程办理中心打造的集“线上远程帮办、线下伴随导办、人工窗口兜底”三位一体税费服务新模式，纳税人缴费人办税缴费遇到“疑难杂症”，可向远程办理中心申请视频互动、远程操控、在线问办服务，为其提供“能查、能问、能看、能听、能办”的多层次，全方位的非接触服务。
“去年我们享受增值税留抵退税208余万元，这笔资金及时解了燃眉之急，我们燃气管网基础设施建设工作也有望加快。”四川新顺通天然气有限责任公司财务人员黄琳岚兴奋地表示。
为确保退税减税降费政策更快捷、更节约、更高效地落实，夹江县税务局一方面利用税收大数据精准识别符合条件的企业，分类建册实施网格化辅导，让纳税人“知政策、懂流程、会操作”。另一方面强化与财政、人民银行等部门的数据共享，细化简化办理流程，从严从快审批。
夹江县税务局工作人员到四川新顺通天然气有限责任公司讲解最新税费优惠政策（摄影/刘毅）
十年“春风行动”，纳税辅导从“广覆盖”到“滴灌式”转变，从“无差别”向“个性化”转变。下一步，夹江县税务局将持续乘着“便民办税春风行动”的强劲春风，始终坚持以纳税人缴费人为中心的理念，在确保税费优惠政策直达快享、切实减轻办税缴费负担、全面优化办税缴费方式上加力加劲，为服务中国式现代化贡献税务力量。（徐辉 凃俊颖）
