为深入推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，近日，武胜县烟草专卖局（分公司）依托广大零售客户扎实开展年末卷烟市场状态调查研究。围绕“深、实、细”三大核心，以需求优先，精准把握市场趋势，为科学制定货源策略提供依据，使客户获得感、满意度持续提升。
在卷烟市场调研力度上求“深”。调查团队深入市场一线，采取“线上+线下”“问卷+访谈”结合的方式，强化调查的深度和广度，全面了解市场需求、动销状况、消费趋势以及客户期望情况，力求把最真实、最直观的市场画像呈现出来。
在调查团队工作作风上求“实”。以“听实话、摸实情、办实事”为纪律要求，秉持务实的工作作风，不断提高客户服务的工作质效。调查过程中，营销人员正向引导客户，认真听取各方意见，深入分析问题，确保掌握全面、客观的市场情况。
在市场调研分析运用上求“细”。本次调查不仅深入细致的了解市场实际情况，更注重分析矛盾、发现问题，透过现象看本质。关注客户反馈的具体细节，最大限度激发客户的参与感，深入挖掘消费数据，细致开展消费者调研，运用多种定性、定量分析方法，准确把握元春市场趋势。运用多种定性、定量分析方法，准确把握元春市场趋势。（沈佳兴）
