10月11日,由自贡市消委会、市市场监管局主办的为期4天的2023年“川渝比邻地区消费维权履职能力提升培训班”圆满结束。本次培训班旨在为进一步推进川渝两地消费维权工作深度融合,提升干部队伍业务能力,深入推进全市消费维权和放心舒心消费环境建设等工作。
开班仪式上,四川轻化工大学副校长高小林致辞,自贡市人大常委会副主任、市消委会主任刘晓彬讲话,自贡市市场监管局局长、市消委会常务副主任余忠主持;省消委会秘书长莫莉,四川轻化工大学人文学院院长万燚,市市场监管局二级调研员、市消委会执行副主任陈红出席。培训的学员包括自贡市消委会副主任、常务委员,江北区、奉节县、綦江区、荣昌区、涪陵区、内江市、宜宾市、泸州市8个川渝比邻地区消费维权工作分管领导和业务骨干,自贡市各区县局消保工作分管领导和骨干,以及维权站、放心舒心示范单元和ODR企业的代表,近200人参加培训。
本次培训主题突出、特色鲜明。培训针对近年来成渝地区消费领域不断拓展、消费形式不断翻新带来维权队伍出现“本领恐慌”、业务能力亟需提高的现状,着力提升干部队伍的履职能力。参训的学员有川南渝西8地消委和消保组织的工作人员,有自贡市消委会和市场监管人员,有消费维权站、ODR企业和放心舒心消费示范单元的人员,充分满足了消费维权社会共治的需求。
培训内容涵盖消费者权益保护理论、消委组织机构作用发挥、消费投诉举报处理、消费环境建设,有宏观理论阐述又注重实操。课程设置上既有高校教授的授道,又有省市场监管局和省消委会相关领导的授业解惑。形式上以课堂教学为主,辅以实地教学和工作交流座谈相结合。授课形式深受基层一线维权人员的欢迎,特别是在交流座谈会上,参会人员对工作现状、出现的问题、产生的困惑以及解决问题的办法进行深度的思考和热烈地讨论,效果良好。(杨明)