为增强政务公开透明度,充分保障群众的知情权、表达权、参与权和监督权,切实提升服务群众水平和效率,屏山县新安镇始终坚持以“公开为常态,不公开为例外”为原则,三措并举,全力推进政务公开工作,提升政务公开新质效,确保政府信息公开工作规范有序开展。
整合阵地资源,优化服务功能。新安镇始终把解决企业和群众急难愁盼的问题作为工作的出发点和落脚点,以镇便民服务中心为轴心,健全完善14个村(社区)便民服务站,做好服务,设立业务接待咨询台,第一时间为来访群众提供业务引导和政策咨询,现场指导群众使用政府门户网站等公开平台,一次性告知群众所办事项的办理程序、所需材料注意事项等,减少群众跑腿次数。确保“马上办、网上办、就近办、一次办”工作要求落到实处,切实满足企业、群众多元化、个性化需求,提升企业、群众办事体验感。政务服务体验区获得四川省人民政府网站推广,2023年累计开展民政、医保社保、退役军人服务、志愿服务等事项4374件。
畅通信息渠道,创新公开形式。充分利用屏山县人民政府网站、“江畔新镇 幸福新安”微信公众号等渠道主动公开社会救助、财政预决算、乡村振兴等重点领域相关信息,及时发布政务工作动态信息,进一步扩大政务公开的覆盖面和影响力,切实保障群众知情权。充分利用企事业单位、村(社区)电子显示屏滚动显示,村内“三务”公开栏等方式将乡村振兴领域的重要政策、工作动态等进行全面公开,推动政务公开延伸至村“最后一米”。2023年“江畔新镇 幸福新安”微信公众号发布信息170余条,政务公开175条。
注重监督保障,倾听群众心声。线上回应与线下互动相结合。线上借助屏山县人民政府网站、“江畔新镇 幸福新安”微信公众号、QQ、微信群等,积极、迅速地回复群众意见建议和诉求,构筑与群众沟通的“连心桥”;线下举办“阳光坝坝会”“协商议事会”“人大调研”等活动,充分利用村(社区)公开栏等形式,解决群众反映问题,让群众参与村居有关事务的监督,全力保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
下一步,新安镇将不断创新形式,多措并举加大政策宣传力度,确保政策人人知晓。切实提高基层政务公开的覆盖面,保持公开“新鲜度”,多渠道收集群众、企业的各类服务需求、困难、意见和建议,积极主动回应社会关切,提升政务公开实效,促进全镇政务公开工作再上新台阶。(屏山县新安镇人民政府 供稿)