为进一步深化公证领域“放管服”改革，2月2日，从广元市旺苍县司法局了解到，该局优化政务服务流程，健全窗口人员培训机制，完善工作指南，规范服务标准，持续改进窗口服务，针对老、弱、病、残、孕等特殊群体，经预约申请办证后，实行“特事特办”“急事急办”“专人办理”，为群众提供24小时响应和专人上门服务，收集证明材料、制作谈话笔录等，实现群众足不出户就能拿到公证书。
近日，旺苍县九龙镇两位耄耋之年的老人因行动不便，便委托女儿黄某和儿媳陈某前来咨询，儿子因病离世，名下有财产若干，需要办理放弃继承权公证，但无法亲自前来办理公证业务。考虑到当事人的特殊情况，公证员决定开启公证服务“绿色通道”，并迅速制定了“上门公证”服务方案。
1月30日，公证员和工作人员经与家属确认上门服务时间后，携带相关公证材料前往当事人家中。公证员向两位老人表明来意后，当面确定了他们的身体情况和精神状态，悉心解释放弃继承权可能带来的后果。公证员在充分了解当事人放弃继承遗产的意愿后，依法为其办理了相关放弃继承权的公证。
据悉，旺苍县司法局紧紧围绕县委“3691”重点工作布局，全面聚焦民生实事，制定出台系列便民服务举措，简化公证办事流程，推行“容缺受理”模式，印发公证事项一次性告知书，不断探索服务新模式，改变“坐堂等证”“以证换证”等传统公证模式，着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题，全面提高公证业务办理效率。目前，已办理公证41件，提供上门服务7件。（王攀 唐福升）
