“为了来给我们理赔，你们跑了那么远，还受伤了，实在是不好意思。真的太感谢了！”德阳绵竹清平镇蜜蜂养殖户陈兆贵紧紧地握着人保财险德阳绵竹支公司理赔人员的手，不断致谢，感谢理赔人员不辞辛劳，上门进行理赔服务。
躲过熊出没 却遭蜜蜂蜇
日前，人保财险德阳绵竹支公司接到报案称，清平镇农户陈兆贵饲养的蜜蜂所产蜂蜜被熊掏食。支公司农险理赔人员谢军和曾莹驱车立即前往清平镇，但因蜜蜂养殖地在深山里面，无法直接到达。
冒着熊出没的风险，他们一路跟随农户步行前往养殖地。一路上，山路崎岖，丛林遍布，他们深一脚浅一脚的艰难前行，经过一个小时的徒步，终于到达了查勘地点。
“在打开蜂箱拍照的时候，我不小心遭蜜蜂蛰了，现在左脸和左耳被蛰的地方还感觉有点肿、有点疼呢。”想起当天查勘的场景，曾莹说这让她很难忘。
山中遇小雨 持棍勇逆行
完成查勘已是临近中午时间，谢军和曾莹婉拒了农户留下来吃午饭的邀请，便下山往回走。下山途中，他们再次接到支公司理赔调度电话，清平镇农户付如飞种植的黄连被猴子损坏。两人顾不上吃饭，立即前往黄连损坏处。
种植黄连的地方是一座还没有开发的荒山，没有上山的路，他们只有一步一步艰难的向山上走去。行至半山腰时，天空下起了淅淅沥沥的小雨，让原本就很难走的山路更加湿滑。
“在山下的时候，稍微有点阴天，但是哪想到爬到半山腰就突然下雨了，曾莹遭滑倒了3次。我那天也身体有点不舒服，脑壳有点晕，浑身感觉没劲。最后没办法，两个人找了棍子，一直拄着棍子到了黄连地。”谢军说道。
身为保险人 无悔践初心
每每谈及这样的出险经历，谢军和曾莹都不约而同地说道：“接到报案后，也没想那么多，只想无论如何也要完成好自己的工作，让赔款尽快到达客户的手中，对客户负责。”
据悉，2019年，谢军和曾莹两人同时进入德阳绵竹支公司工作。
谢军一直从事查勘理赔工作，用他自己的话说，查勘工作已形成了“条件反射”，不论何时，一个电话就能奔赴一线。“经常是，碗已经端在了手里，一个电话又要出门查勘。”他回忆道。
曾莹是2022年开始从事非车险理赔工作，常常深入山林与农户打交道。她虽然是女孩子，但也从不喊累不叫苦，挽起袖子扎根在田间地头，用实际行动获得了农户们的赞扬和认可。曾莹说：“农户们生产不易，能为他们出一份力，我自己也很有成就感。”
今年以来，谢军查勘定损案件超过2300多件，曾莹处理的案件也超过1000件。他们只是千千万万理赔人的一个缩影，只要客户需要，他们便会第一时间冲在前线，践行“人民保险，服务人民”的使命。
生态环境大改善 野生动物致害有保险
近年来，随着绵竹市生态环境保护和野生动物保护力度的加强，全市生态环境得到了极大改善，野生动物种群数量逐渐增长。与此同时，沿山区被黑熊、藏酋猴毁坏粮食作物的现象时有发生，给林区群众的财产造成了损失。
自2022年起，人保财险德阳绵竹支公司与绵竹市汉旺镇、清平镇、麓棠镇、九龙镇、广济镇签订了野生动物致害政府救助责任保险，为每个镇乡提供1000万元风险保障。
“截至目前，野生动物致害政府救助责任保险已理赔3万余元，帮助15户农户恢复生产，有效减轻了农户生活生产压力。”人保财险德阳绵竹支公司相关负责人介绍。（人保财险德阳市分公司 供稿）
