为切实做好成都大运会期间金融服务保障工作，工行德阳分行多部门联动，积极组织开展金融宣传和服务保障，采取多项措施确保大运会期间的金融服务工作顺利进行，圆满完成了大运会金融服务工作。
做好重点场所的宣传和服务保障。该行组织5个宣传小组在广汉三星堆博物馆及周边商户、各县（市）地方特产运营商户积极开展整治拒收人民币和反假货币宣传，共计开展上门宣传10余次，覆盖商户70余户。促使公众掌握辨别假币简易技巧及误收假币后的正确处理方法，夯实反假工作的社会基础；增强商家不得拒收现金的法律意识。
积极做好现金备付管理工作。该行提前预测大运会期间各行现金需求量，在此基础上合理制定现金调拨计划。并且加大外币现钞库存的种类和限额，提前调拨了29种外币，以满足大运会期间对各类外币支取的需求。同时严格按照现金全额清分工作要求，对收付的现金进行清分后全面消毒。大运会期间累计向广汉地区调拨人民币现金500万元，22种外币现钞合计743.2万元。
积极做好外币、小面额及残损币兑换。该行专门制作了“国有商业银行外币兑换服务点”展示架放置在三星堆景点售票大厅，向游客明确广汉地区包括工商银行、农业银行、中国银行在内的国有商业银行外币兑换网点地址、联系人及联系电话。辖属网点严格按照人民银行小面额及残损人民币兑换标准及操作流程，做好客户兑换服务工作，保证网点各券别小面额人民币数量充足。并主动上门与三星堆博物馆和景区商户接触，及时提供原封新劵小钞，大运会期间现场兑换外币3万元，小面额人民币现钞共计9.9万元。
加强现金设备管理。该行制定现金自助设备巡检方案，加强现金自助设备运维管理，并为广汉支行等重点地区网点配备了全新的本外币点钞机，确保全行本外币点验钞机、清分机、存取款机等现金机具符合标准且能够正常运行，避免出现故障和空钞情况。
提供多种特色金融服务。在大运会旅游线路重点定点场景－广汉三星堆场馆内及周边POS商户开通了外卡支付功能，支持受理银联卡、维萨卡、万事达卡、美国运通卡、大来卡、JCB卡6种银行卡，外卡持卡客户可在工行POS机具上使用刷卡、插卡方式进行支付。同时受理数字人民币硬钱包支付，智能POS商户和二维码商户可受理数币软钱包支付。
增设大运会金融专业服务。针对大运会期间各国外宾和工作人员到网点办理业务情况，精选了综合业务素质和外语能力较强的人员15人充实到网点大堂一线和三星堆场馆等重点场所，提供各类金融业务咨询、业务引导、业务办理等。并且安排商户专业外包服务人员在三星堆场馆内和周边商户开展驻点服务，做到及时排除解决商户POS机具、云喇叭等机具故障，做好商户、客户的咨询解答服务。
工行德阳分行相关负责人表示，将继续秉承“筑梦大运 工行同行”的大运服务理念，全方位做好各项金融服务，使客户能充分感受到工行对其无微不至的服务和关怀。（杜虎）
