“现在我们在家门口就可以缴电费、看账单，太方便了。”日前，清平镇盐井村村民孟仁香高兴地说，国网德阳市绵东供电公司在盐井村设立电力驿站后，群众在家门口就可以办理各种用电业务，省去了不少麻烦。
为助力乡村振兴，满足客户用电新需求，今年3月，国网德阳市绵东供电公司联合清平镇，因地制宜推行“村网共建”服务模式，依托村级“一站式”综合便民服务平台，在盐井村共建一个“电力驿站”，在拓宽供电服务渠道、电力便民服务范围的同时，构建了一张“无盲点”的电力服务网络。
“我们在‘电力驿站’推出阳光办电、绿色用能、志愿便民、惠农助农等服务，实现农村客户‘办电不出村’。”国网德阳市绵东供电公司“电力驿站”工作人员张兴全介绍，清平供电所电力服务人员每月定期到驿站服务，为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，详细了解客户诉求，宣传电费优惠政策、收费标准等用电信息，满足客户的各项用电需求。有针对性地开展农村留守人员关怀服务、特殊群体用电安全等延伸服务，让村民真正实现办电“最多跑一次”或“一次都不跑”。
自清平镇盐井村“电力驿站”成立以来，通过“线上+线下”相结合的方式快速受理客户用电诉求，开展志愿服务活动10余次，开展安全用电宣传3次，走访用户200余户，解决村民各类用电难题15个，服务孤寡老人、留守家庭及特殊困难客户6人次，受到用户的一致好评。
该公司还将因地制宜深化“供电所+电力驿站”的“村网共建”服务模式，全面延伸乡村公共服务体系，推行亲情便民服务，建成让乡村供电更可靠、用电报修更快捷、业务办理更省心的“电力驿站”，为乡村振兴助力添彩。（陈方程）
