春节临近,餐饮、购物、旅游等行业迎来了消费高峰,商家各类促销手段繁多,为让广大消费者度过一个欢乐祥和的佳节,针对春节期间消费特点和热点,成都市市场监管局、德阳市市场监管局、眉山市市场监管局、资阳市市场监管局提醒广大消费者,节日期间消费应注意以下几个方面:
防疫选购多瞧瞧。购买药品、抗原检测试剂、医用口罩、酒精、消毒液等药品、医疗器械时,一定要选择取得相关营业执照、许可证的商家,选择包装完好和标识齐全的商品,使用安全支付方式进行付款,不要通过微信群、朋友圈、抖音等社交平台与个人商家进行交易。
外出就餐多瞅瞅。团圆聚餐时,建议选择证照齐全、环境卫生、服务口碑好的餐饮单位。预定年夜饭时要详细了解菜品情况和规格,留心“定金”“订金”区别,在协议中约定有关事项。购买“预制菜”或“半成品年夜饭”的消费者,要注意选择规范厂家(商家)的新鲜产品,并按照保质期要求食用,尤其注意生熟分开,避免交叉污染。
外出游玩多看看。消费者外出旅游时,应规划旅游路线,制定旅游攻略,提前了解景区情况。在网上订房时应仔细阅读住宿标准、价格明细、使用规则等内容,可电话确认后再预订。慎重选择旅游产品,警惕低价位、低品质旅游团,避免因贪图便宜而上当受骗。
购置年货再算算。参加促销活动时,要详细了解活动规则,注意商家的促销信息、适用范围和限制条件等,切莫因盲目追求优惠而冲动消费;网购年货时,尽量选择经营资质齐全、规模较大、信用度较高的购物平台、网店或直播间,不要被诱导性宣传迷惑,不要轻信陌生网站、不明二维码和电话,预防电信诈骗、个人信息泄露等危害个人财产安全的事件发生。
预付消费再想想。消费者办理预付卡要充分了解企业资质、实力、信誉等情况,尽量降低预付卡额度。要科学理性判断自己的实际消费需求,一次性存入金额不宜过大,尽量选择时限较短的月卡、季度卡进行消费,要签订书面协议,明确双方的权利义务,不要轻信商家的口头承诺。
维权途径再说说。无论是线上或线下消费,应及时向商家索取购物发票,保留线上订单记录、与商家的聊天记录、商家宣传资料等消费凭证。一旦发生消费纠纷,可先与商家或交易平台协商解决,协商不成的,可拨打“12345”“12315”热线进行投诉,或通过12315微信公众号、微信小程序进行维权,也可向当地相关行政职能部门、消委组织投诉,或提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼,依法理性维护自身的合法权益。(张渔)