理县“一件事一次办”持续提升群众办事满意度

来源:中国网 时间:2023-06-07 15:48:28 编辑:戚译升 点击:
“以前办理二手房转移登记过户,光水电气就要跑多个窗口,现在一次性就办理完了,很方便。”正在办理理县二手房转移登记及水电气联动过户的兰先生说道。
据悉,今年以来,为进一步优化营商环境,理县深入推进“一件事一次办”改革,纵深推进政务服务提质增效,持续提升群众办事便利度和满意度。

据理县行政审批局负责人介绍,效率提升的背后,是政务服务“一件事一次办”升级带来的红利。为全力破解政务服务痛点、难点、堵点问题,推动政务服务提质增效,理县按照“成熟一件,配置一件,上线一件”的原则,已配置上线国家重点“一件事一次办”服务事项13项和省重点“一件事一次办”服务事项47项,并对照清单颗粒化梳理相关事项链条,优化办理流程,形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程。

与此同时,同步完善相关“一件事”办事指南,对服务标准、受理条件、办理方式等统一标准实施,实行“一次告知、一表申请、一套材料”。结合正在推进的无差别“一窗受理”改革,依托线下调整后的“综合窗口”,推动一件事集成服务线上与线下深度融合。
截至目前,理县政务服务大厅已开设“一件事一次办”综合窗口4个,同时,鼓励有条件的乡(镇)便民服务中心同步设置无差别综合窗口,20多项高频“一件事”实现在综合窗口集中受理。(邹正茂)