“我们在劳动纠纷多元化解平台收到张女士等25名劳动者的申请后，就采取了由人民调解员主动介入摸清案件详情，仲裁开通绿色通道同步进行的方式来突破案件瓶颈，将该起劳动争议案件化解在萌芽状态。”近日，四川彭州市仲裁院仅用4天时间，成功化解一起涉案金额210万元的集体劳动争议案件，真正从“质”上实现“快立、快调、快结”，从“效”上达到了“案结、事了、人和”。
关口前移，源头治理控“增量”。高效运行劳动纠纷“一站式”多元化解联处中心，为劳动者提供调解、法律援助、司法确认等“一站式”服务，依托联处中心信息系统及时受理劳动争议案件，保障劳动者“码”上维权和“指尖维权”，减少劳动纠纷进入诉讼阶段；在濛阳街道建成联处中心分中心，将联处联调触角伸向镇（街道），让当事人“少跑路”，更高效便捷解决劳动纠纷。据了解，该市仲裁院今年已受理案件1144件,已结案846件，涉及金额1149.65万元，其中调解结案611件，调解率达72.22%。
快审快处，裁审衔接去“存量”。实行案件繁简分流，对简易案件、缺席案件进行集中审理；开展要素式庭审,简化庭审流程，提高审理效率，缩短结案时间；对涉疫情、农民工、女职工、伤残职工等群体集体案件开通绿色通道，快立、快处案件；创新裁审衔接机制，将“仲裁院＋法院”裁审衔接联席会议制度化、常态化，定期召开联席会议和业务研讨会，就裁审受理范围、法律适用、标准尺度、程序衔接达成共识，实现“裁”“审”统一标准，统一尺度。截至目前，劳动争议案件进入法院诉讼程序142件，上诉率仅12.41%。
多措并举，聚力赋能保“质量”。吸纳经验丰富的人民调解员加入调解专家库，向社会公开招聘兼职仲裁员，试行主辅分离制度，明确职责分工，充分保障案审力量；实行错峰排庭，兼职仲裁员休息日庭审制度，突破排庭量限制，提升仲裁案件审理效能。通过“以案定补”奖励机制，吸引调解员和兼职仲裁员积极参与，多调多得；强化业务培训，提升解纷能力，提高案件的调解成功率，努力将劳动纠纷化解在前端、处置在细微，缩短劳动者的维权周期。
彭州市仲裁院相关负责人表示，下一步将继续着力构建起多元协同的立体调解网络，“质”“效”并重“加速度”解决群众劳动纠纷“急难愁盼”问题。（温彩苓）
