为加强558公里高密集轨道交通网络布局下城市地下通道与地面步道的衔接协调，形成地铁站点与周边商圈、写字楼、交通等配套设施互联互通的地下步行体系，成都地铁在孵化园站、金融城、高新、高朋大道等14座车站全面推行“同站过街”服务，进一步提升全线网车站与周边设施衔接能力，优化健全“地铁+步行”的立体化绿色交通出行体系。
同时，成都轨道集团主动融入“智慧蓉城”建设，加速智慧交通步伐，在国内率先推出了智慧乘客服务平台（智慧票务、智慧安检、智慧测温），也是目前全国唯一一个在全线网范围内所有闸机一次性上线人脸识别功能的城市地铁。该系统上线后，实现了“一脸通行”“一秒响应”，提升了地铁出行的便捷程度，推进了智慧防疫的交通场景应用，筑牢了市民安全便捷出行“第一防线”。其中，技术含量最高的智慧票务（人脸识别），是成都轨道集团按照国家《信息安全技术个人信息安全规范》及《信息系统安全等级保护基本要求》，在严格保证信息安全的基础上进行的创新技术研发。结合疫情创新推出“支持戴口罩刷脸无感乘车”功能，有效实现了市民乘客出行“无接触”“高效率”“安全化”。（成都轨道交通集团）
