“来水了，来水了！”7月7日上午11时，位于双流区黄水镇花龙村六根松正在施工的警犬基地内，刚安装好的自来水管陆续涌出汩汩清流。
安装现场，看见水管涌出的水后，警犬基地工作人员悬着的心终于放松下来。“毕竟涉及训练、日常和建设用水，需求量大，通水后就放心了。”该工作人员表示，“感谢成都市岷江自来水厂，现在方便得很，我都没‘跑路’，在手机上一顿操作，成都市岷江自来水厂工作人员就来上门安装，而且还没花一分钱。”
由于特殊原因，四川省公安厅警犬基地将搬迁至黄水镇花龙村六根松过渡，目前基地已完成部分主体建设进入尾声，用水需求亟待解决。
水是生产之基，生活之要，生命之源。对于供区用户的用水需求，成都市岷江自来水厂高度重视，从用水报装申请、安装到通水，实现“一日”办结，以更优质的服务解决用户用水问题。
“我们在后台接到警犬基地用水报装申请后，赓即进行工单分派和流转，并第一时间对接牧山分厂联系客户进行现场查勘。”成都市岷江自来水厂后台工作人员介绍称。考虑到六根松处于牧马山的“最顶部”，牧山分厂第一时间到现场勘探，研究管线走向，制定安装方案。当天，牧山分厂工作人员便上门为警犬基地接入供水管道，完成通水。
警犬基地的用水红利，得益于成都市岷江自来水厂供水服务信息平台建设。近年来，成都市岷江自来水厂大力推进供水服务信息系统平台，实现了用户全业务线上化，进一步加快供水服务信息化管理和数字化进程，提升供水服务满意度。
如今，用户可以通过蓉易办、成都市岷江自来水厂网上营业厅、手机APP、微信公众号、支付宝生活号实现水费缴纳、报装申请、故障报修、更名过户等服务。
为进一步优化营商环境，成都市岷江自来水厂通过前置服务、上门服务、容缺受理、施工承诺等举措全面提高报装速度和水平。对使用水表口径DN50及以下的非居民客户无外线工程，提供零上门、零资料、零审批、零投资“四零服务”，并将逐步扩大免费范围。
优化营商环境永无止境。成都市岷江自来水厂紧扣营商环境4.0改革任务，对标深圳“四零服务”先进经验，持续深化“获得用水”营商环境改革，以市场主体和市民获得感为基本评价标尺，着力减流程、简资料、减时限、优服务，全方位提升用户获得感、满意度，为双流高质量建设空港公园城市和中国航空经济之都提供坚实的供水保障。（郭涛）
