游戏、比赛中，我们常常希望得到队友的全力配合；工作、生活中，我们也期待着强力“助攻”。那么，在成都，在奔赴公园城市幸福美好生活的路上，成都地铁是如何做好“助攻”的？
近日，笔者走访了成都轨道集团，探秘越来越智能、便捷的地铁通勤，TOD内绿色、诗意的栖居的背后，成都地铁如何助力这座城市奔赴未来更美好的生活。
开往春天的地铁美景图
便捷“助攻”
成都地铁助力公园城市便捷出行
2018年，成都成为“公园城市”首提地。今年3月，国家发改委正式发布《成都建设践行新发展理念的公园城市示范区总体方案》。
4年时间内，从“首提地”到“示范区”，成都描绘的公园城市模样日渐清晰：“园中建城、城中有园、推窗见绿、出门见园”。绿色栖居的背后，离不开成都轨道交通为这座城市便捷的出行、生活实力“助攻”。
“在成都生活了10多年，眼看着一条条地铁修起来，我们日常出行、生活都方便了不少。”在何女士的眼中，公园城市的幸福美好生活，在地铁的“助攻”下，变得触手可及：在繁忙的工作日，便捷的地铁出行，能让她早上多睡10分钟；在闲暇的周末，何女士可以带着孩子，乘坐不同主题列车，肆意在城市里“探险”。
在成都，人们发现，便捷生活越来越离不开地铁：6号线的到来，拉近了成都7个区域的距离；9号线和17号线开通，“黄金CP”串联起城南的繁忙和温江的惬意；18号线向东穿越龙泉山，30余分钟飚拢天府机场，也联通成都未来腾飞的方向……
10余年时间，从无到有，从线到网，成都地铁前进的脚步并未停下。
当前，成都轨道集团坚持以引领城市发展格局为使命，坚定“城市发展最优”导向，编制新版线网规划，以线网顶层设计落实公园城市战略，抢抓成渝地区双城经济圈、成都都市圈建设等重大机遇，组建成立成德、成眉市域线项目公司，加快推进在建8条地铁线路、轨道交通资阳线共214公里建设。
连接“双机场”，19号线二期全线盾构区间洞通；始发、下井、封顶，30号线一期全面进入“快速推进阶段”；5座车站封顶、1个区间洞通，轨道交通资阳线建设频传捷报，建设再次跑出“加速度”……一个个兑现的建设节点，都在诉说着成都轨道交通的雄心。
根据规划，到2035年，成都轨道交通发展的远景目标为：在中心城区内，以地铁作为最主要的出行方式，承担市民总出行量的40%。“到那时候，通过地铁+公交+慢行的出行方式，大家可以快捷地到想去的地方，方便每一个人的工作、生活、娱乐、体育和休闲，同时还能为环境建设做出贡献，助力成都加快建设践行新发展理念的公园城市示范区。”
轨道交通资阳线建设图
幸福“助攻”
成都地铁助力公园城市幸福美好生活
成都，已连续13年获得“中国最具幸福感城市”称号。那么生活在成都的人们，幸福感从何而来？
帮助盲人老爷爷的工作人员、帮乘客追了六站找回手机的站务员、“母婴候车室”“无障碍通道”等友好设置……几乎每天，成都地铁站内都有暖心的故事上演，让接受帮助的乘客，感受“成都牌”幸福和温暖。
“初来成都，无论是问路还是坐车，每次我向地铁工作人员求助，都会得到他们热情的解答或帮助，让我一下喜欢上成都。”外地旅客张爽到成都找大学同学玩，在地铁工作人员的帮助下，她成功开通了智慧票务功能，也让她接触到成都的善意。
疫情防控背景下，成都轨道集团在国内率先全线网、一体化推行“智慧安检、智慧票务、智慧测温”，实现373个车站所有闸机及安检点全覆盖。这让上班族刘女士觉得方便不少。“以前冬天公交卡放在包里，每次进站都要找半天，后来成都地铁能刷脸进站，简直是‘懒人’福音，这不仅说明技术在进步，也体现了成都地铁真正在考虑乘客需求。”
地铁中，像这样点滴汇聚而来的幸福感，造就了人们对成都公园城市幸福美好生活的最初印记。一直以来，成都轨道集团围绕市民乘客关心关切的问题，用心用情办好民生实事，不断提升市民获得感、幸福感、安全感。
据悉，为进一步提升全线网车站与周边设施衔接能力，成都地铁在金融城、高新等14座车站全面推行“同站过街”服务，优化健全“地铁+步行”的立体化绿色交通出行体系；针对孕妈、宝妈，成都地铁母婴室已超过80间；针对各类临时状况，设立乘客服务点逾80个；节假日提供延时服务，绘制“便民信息图”；在部分车站增设乘客呼叫铃；保障残疾人等特殊群体乘车，提供无障碍预约服务；逐步推进列车分区控温工作……
未来，成都轨道集团还将对标一流，以乘客满意为标准、以乘客需求为导向，通过开展多元化地铁特色服务、接轨科技发展优化票务功能等方式，打造一流服务团队，形成岗位服务规范、服务标准、乘客事务及乘客试听界面管理等多方面的“成都经验”，建立管理到执行全维度覆盖的运营服务标准体系。
陆肖TOD项目实景图
宜居“助攻”
成都地铁助力公园城市宜居生活
随处可见绿意盎然的开阔公园，生活、工作，都犹如身处充满负氧离子的绿色空间中；电梯直达地下，直通地铁和商场，绿道连接起家与地铁站；下楼可到公园晨跑，5分钟就可以步行到商场、展览馆、艺术中心、学校……
在成都轨道TOD的“助攻”下，这样的居住理想正在照进现实。
据了解，一直以来，成都轨道集团坚持以践行新发展理念的公园城市示范区建设为统领，全面落实成都TOD“八大策略”，积极推进23个TOD项目加速建设。推窗望雪，开门见绿，通勤便捷，TOD里的生活，正在成为人们对公园城市未来美好的一份期盼。
去年底，成都轨道TOD宣布启动实施了10000套保障性租赁住房，为这份幸福“加码”。今年，成都轨道集团还将启动9000套保障性租赁住房，以19000套的规模位列全市“总盘”首位，加快构建轨道城市新场景、职住平衡新阵地、公园城市新途径。
如果说，TOD是公园城市居住生活的未来预见，那么地铁站里触手可及的幸福，则是公园城市宜居生活的美好缩影。
成都轨道首个自营商业体——世纪城·上闲里TOD主题商业街的到来，聚集了众多优质资源，让上班族们在城南的快节奏中，感受成都“闲下来”的慢生活，重新捕捉城市中的“新美好”。
通勤路上，在地铁站内的鲜花机买上一束花，装点生活中的情趣，这是一份浪漫；下班回家，在世纪城·上闲里商业街买回新鲜的食材，烹制一顿美味的晚餐犒劳自己和家人，这是一份烟火气……
在地铁站内，自助拍照机、共享充电宝、共享童车、商业方舱等新场景的出现，实现了我们从“刚需”到“浪漫”的需求。我们相信，这些地铁站内的“小确幸”不会是个例，未来，地铁站将有更多承载幸福期盼的服务或功能出现。地铁和我们，都在变得更加美好。（廖雪芝）
