2月28日晚上,在社区工作者的全程闭环服务下,家住成都高新区中和街道长城馨苑的66岁张婆婆完成了第四次尿毒症定期透析。
8天前,长城馨苑小区被列为疫情防控中风险地区,实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”的管控措施。小区迅速拉起警戒线,医护人员和街道社区工作人员身穿防护服进入小区开展工作,民警和物业管理人员在门口维持正常秩序。
“我患尿毒症已有4年了,需要定期到医院做透析,现在居家隔离不能出门怎么办哟?”面对突如其来的小区管控,长城馨苑业主张婆婆在社区信息员入户采集信息时十分焦急。
“如果不能及时透析,对患者来说,就意味着有生命危险。”在了解张婆婆的情况后,中和街道长城馨苑临时党支部(一线工作组)召开了紧急会议,按照成都高新区新冠肺炎疫情防控指挥部防控指导和医疗救治组印发的《成都高新区应急状态下重点人群医疗服务保障工作方案》要求,决定安排医疗组驻点医生朱明立刻前往张婆婆家中,详细了解她目前的身体状况,与她确定做透析的时间,“我们会为您开启绿色服务通道,安排专门的转运车辆将您闭环护送到医院。”
“今天晚上还是10点半送您到医院噢,张婆婆。”“好的,麻烦你们了。”2月28日下午,张婆婆再次接到了中和街道姐儿堰社区工作者邓渝均的电话通知。
2月28日晚,朱明按照防疫要求填写完转诊单并做好消毒后,继续像前几日一样为张婆婆开辟了绿色通道,将她闭环送至定点医院就诊。
“今晚的透析是小区封控后我做的第四次了,很感谢我们社区的工作人员。”回忆起小区封控后第一次转运诊疗场景,张婆婆仍感动不已。
朱明说:“在组建封控区医疗服务专班时,相关人员医疗需求即被充分考虑,妥善安排。在封控区像张婆婆这样的情况还有好几例。针对封控区一些严重疾病、慢性病患者等的就医需求,我们都会提供一对一的诊疗服务。”
据悉,为第一时间保障封控区患病群众及时就医,成都高新区中和街道逐户摸排高龄老人、病人、孕妇以及需要就医用药等人员,专门建立了11个健康服务微信群,线上搜集这些人员的问诊需要,由信息员反馈给医疗救治组,医生再通过电话、微信视频等方式研判回应,并启动“一对一”全程闭环个性化医疗服务。
“只要是群众提出需求的,我们都尽全力做好服务。尤其是患病的群众,我们通过多部门联动,第一时间建立服务台账,向居民提供贴心的医疗咨询和诊疗服务。”长城馨苑临时党支部委员陈玉说。(张婷婷)