行政审批制度改革和政务服务提升，是助力一个地区高质量发展的最重要的环境要素。资阳高新区政务服务中心以解决企业群众办事过程中遇到的“中梗阻”问题为抓手，开设“办不成事”反映窗口，推动政务服务从“办不成”到“办得成”再到“办得优”转变，全面提升企业和群众的获得感、满意度，切实营造良好营商环境。
资阳高新区行政审批局服务大厅
坚持党建引领 让党建龙头“挺”起来
坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促业务”理念，深入推进党史学习教育常态化长效化，聚焦“响你所想”品牌创建目标，推进党建、业务互融互促，通过建立“党建+政务+服务”模式，全力打造一流营商环境。
发挥先锋作用 让审批效能“快”起来
充分发挥共产党员先锋模范作用，选派优秀党务工作者入驻“办不成事”反映窗口，建立“窗口党支部”，用实际行动践行党员的初心使命，及时受理反映事项，及时解决群众诉求，及时反馈处理结果，全力变“办不成事”为“办得成事”，打通服务群众“最后一米”。
办好群众实事 让行政服务“暖”起来
聚焦群众在事项受理中遇到的痛点、难点和堵点问题，以办实事、解难事为出发点，有针对性的重点解决“三类问题”（即：针对政务服务中心大厅内办理申请政务服务事项及便民服务事项过程中，办事群众线上或线下提交申请材料后，未能实现成功受理、成功审批的事项；针对企业、群众多次来大厅未能解决的其他问题；针对群众反映来大厅办事过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等问题），切实办好群众实事，满足群众需求。（肖正君 高新区行政审批局）
