攀枝花市西区:数字赋能 助推城市管理精耕细作

来源:中国网 时间:2022-03-03 11:42:24编辑:李凤
3月2日上午9点,在攀枝花市西区数字化管理中心,工作人员小刘熟练地使用数字化城市管理信息系统派发了“西区格萨拉大道,行道树死株需清理”工单。西区综合执法局园林绿化服务中心工作人员通过“城管通”移动智能终端接到案件后,立即赶往现场,迅速将死树清理,并修剪了金沙西苑处影响行人通行的行道树枝条,受到周边居民的称赞:“动作好快,不仅及时清除了死树,还修剪了影响我们通行的其他树枝。”
“为提高工作效率,近期我们更换了27台全新‘城管通’,及时督促解决行道树、垃圾箱、沟盖板等高发部件类问题,处置乱堆物、道路不洁、绿地脏乱等多发事件类问题,使城市管理由被动变为主动。”据西区数字化管理中心有关负责人介绍,收到交办案件后,对于职责归属无争议的,按正常程序下派工单,及时跟踪督办,确保在规定时限内高标准、高质量办理完结。对于涉及多个部门的案件,由西区综合执法局进行统筹协调部署,明确牵头部门和配合单位,通过多部门协同配合,齐心协力在规定时限内办理完结,提高了城市管理效率。按照“第一时间接收、第一时间派遣、第一时间处置、第一时间回复”的工作要求,去年全区有效处置平台案件4.2万件,处置率达99.97%。
今年,西区不断完善数字城管工作考核评价体系,制定了《西区数字城管工作考核评分细则》,将派遣问题办理情况的考评得分直接计入各单位年终效能考核,既提高了系统的权威性,又保证了评价体系的公正性。同时,每月印发《西区数字城管+12345热线运行通报》,以问题的处置率为基本依据对责任单位进行绩效评价、对各部门工作绩效进行数据分析,便于各单位及时掌握部件、事件的高发问题,又为全区城管工作提供决策和依据,逐步实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理。(周越 唐银)