8月18日，国家外汇管理局乐山市中心支局在中国银行乐山分行举行授牌仪式，正式授予中国银行乐山分行营业部“市级个人外汇业务示范网点”称号，该网点系乐山市首个“个人外汇业务示范网点”，标志着乐山市金融机构个人外汇业务更加专业化、个人外汇服务更加便民化。
当天，国家外汇管理局乐山市中心支局副局长李传军带队，在中国银行乐山分行行长胡天乔、副行长张晓东的陪同下，对示范网点个人外汇服务基础设施建设、队伍建设、服务规范、特殊业务处理、内控管理等方面进行详细了解。
据该行相关负责人介绍，目前中国银行在境内和境外62个国家和地区设有上万家机构，依托覆盖全球的服务网络和丰富的国际业务经验，整合集团多元化产品和服务，面向有跨境金融服务需求的各类人群推出系列特色“出国金融服务”。如今，随着国际化进程的不断加深，乐山市民对出国留学、投资、商贸、旅游等跨境需求不断提升，为提供更加全面优质的外汇服务，中国银行乐山分行辖内25个营业网点均可办理个人外汇业务，同时配备有个人外汇服务小专家，满足本市市民多样化外汇业务需求。
本次建立的示范网点在个人外汇业务专业化、时效化、综合化方面实现进一步优化，具备以下三大特色优势：
一是布局更优，配套设施再升级。为让客户获得更好的外汇金融服务体验，该示范网点合理规划营业大厅布局，优化功能分区，通过进门区域海报、地贴引导、跨境业务专区标识标牌等为客户提供业务指引。示范网点设置外汇业务专柜可办理多达24种外币的现钞兑换，18个币种的跨境汇款业务，同时配备2名“个人外汇业务小专家”，为客户提供外汇业务“一站式”专业服务。
二是流程更优，外汇服务展新姿。中国银行乐山分行针对跨境留学、非居民、跨境商旅及外出务工等不同客群提供“一对一”的外汇业务咨询服务及定制服务方案，可实现业务的有效分流，极大程度提升客户体验感。除外币现钞零钱包在线预约、国际汇款、旅行支票、光票托收等丰富多样的基础类业务以外，该行还可提供多国家代理海外见证开户、“薪汇达”“侨汇通”、“GPI汇款”等特色类跨境业务。
三是办理渠道更优，便捷化程度再攀升。除可在人工柜台、智能柜台了解咨询、办理业务以外，客户还可通过中国银行手机银行、微银行、“跨境GO”APP、“中银留学GO”小程序、“中银指南针”非居民小程序实现多渠道线上办理。资讯服务涵盖汇率牌价提醒、汇率计算、线上汇率查询、结售汇、外币互换、外币现钞预约、外币零钱包预约等，真正做到“一点接入，全球响应”，足不出户、便捷办理。
中国银行乐山分行营业部“市级个人外汇业务示范网点”成功授牌，是国家外汇管理局乐山市中心支局和该行积极践行“金融为民、外汇惠民”服务理念的具体体现。
该行相关负责人表示，在新时代新形势下，中国银行乐山分行将在国家外汇管理局乐山市中心支局的指导和带领下，充分践行大行担当，不断完善体制机制，优化服务水平，致力打造留学及境外旅游跨境特色场景，持续提升个人外汇业务服务质量，真正做到服务至上、金融为民。（国家外汇管理局乐山市中心支局 供稿）
