1月19日，大竹县委书记李志超到县群众接待中心，面对面倾听群众的利益诉求，现场研究协调解决办法思路。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、合情合理地解决群众诉求，切实保障群众合法权益。
在群众接待室，李志超耐心倾听、认真记录来访群众诉求，不时询问、详细了解事情原委过程。对群众反映的诉求问题涉及到的单位，李志超要求有关负责同志现场作出解答后，细致地向群众提出处理意见。
李志超指出，相关部门要始终坚持以人民为中心，认真倾听群众心声，全力化解信访积案。对于群众的实际困难，要主动作为，尽力给予帮助，依法依规、合情合理解决群众诉求，并引导群众通过合法途径反映问题。
李志超强调，信访积案关乎群众切身利益、社会和谐稳定，要真正找到问题核心和症结所在，做到“底数清、情况明、措施实”。要掌握群众所思所盼、所急所忧，找准政府工作的短板，堵漏洞、补弱项，完善政策，改进工作。要从严从实，扎实推进，确保解决问题的时效。（大竹县委宣传部 供稿）
