1月18日，星巴克携手美团旗下平台首发名为“1971客厅”的专属空间服务，“专星送”新功能也已在美团上线。此外，星巴克首次落地应用美团“超级门店”创新产品功能，打造餐饮业线上线下一体化的全新门店形态，充分展现星巴克中国5000多家门店的独特个性，并在门店首页提供一站式的数字化服务。
“在囿于疫情的两年中，科技的创新，使得家、工作场所和第三空间的界限趋近模糊。同一地点，实现多样化的场景与功能，已成为人们习以为常的生活方式。”星巴克中国首席执行官蔡德粦说道，“正是这份洞察，让我们探索如何将一家星巴克门店，变为属于每个人的‘1971客厅’。它仍根植于第三空间概念，但又不止于此；顾客将用一种全新的方式来体验他们熟悉的、喜爱的星巴克，解锁全新的、个性化的使用方式，也邂逅更多惊喜与灵感。”
目前，“1971客厅”服务率先在北京、上海、深圳、成都四城的60余家门店上线，并计划在未来逐渐覆盖全国更多星巴克门店。在上线第一阶段，“1971客厅”将首先提供“咖啡有个局”、 “客厅开个会”两种全新服务。
随着覆盖门店数量的不断扩大，星巴克也将继续探索“1971客厅”的更多潜能。更丰富的咖啡系列课程、社团活动等功能均已在规划中。在未来，星巴克门店现有的咖啡教室、生日聚会、宠物派对、手语课堂等日常活动，也可通过“1971客厅”发布和管理，更好地为门店所在社区服务。
“专星送”服务的新增功能也将首发于美团外卖，在全国范围内，为更广大的顾客提供更加随心、贴心、精心、放心的定制化外卖服务。除此之外，美团作为星巴克在中国的重要合作伙伴，也将其“超级门店”创新产品功能首次落地并应用于星巴克。“超级门店”在星巴克的服务功能全景，预计将于2022年底完全呈现在顾客眼前。（诸泽海）
