她是一名社区党委书记，服务着辖区3600多户居民，老老少少的事儿都记在她的心头。她把爱给了社区，她的心，扎根在了社区。
疫情防控、社区治理、邻里纠纷……，她调度协调，冲在前列。人群中，居民们频频向她点头致意，让人惊讶于她的“居民缘”。
她就是自贡市贡井区筱溪街向阳社区党委书记王晓敏。
积极探索模式 当好基层治理先行兵
“我刚刚在旁边买了菜，就来这里办事，几分钟就完成了，确实很方便。”去年3月25日，家住四川自贡贡井区的江声芳，在贡井区恒太城商业广场一楼的向阳社区党群服务分中心，不一会儿就办好了企业退休人员认证。
恒太城是贡井区商住一体的一站式休闲时尚购物中心，这里怎么会有一个社区的党群服务中心？
原来，向阳社区位于贡井老城区，周边的房屋属于棚户区，居民已大多搬离，这也导致居民到社区办事的路程变长，颇为不便。“特别是老年人和腿脚不便的居民，我们社区门前又是斜坡，上上下下很不方便。”王晓敏说，谢玉仙婆婆每次来办事，来回要一个小时，居民陈淑华也因腿脚不便，社区工作人员还自掏腰包帮忙打车送回家……
于是，社区想了很多办法，通过前期研判，细心筹划，去年1月，一块“筱溪街向阳社区党群服务分中心”的牌子率先挂在了恒太城一楼的大厅墙上，一名社区干部、一名网格员、一名劳保专职工作人员正式上岗。“通过建立社区党群服务分中心，让居民就近办事，政策咨询、劳动保障等，居民只要到了这里，和社区一样，什么流程全部办结。”王晓敏说。
社区还以“大网格小楼栋双比双评”为活动载体，创新“1234”工作法，凝心聚力打造“四在社区”，即：“安居在社区”、“友爱在社区”、“清廉在社区”、“和谐在社区”。2020年、2021年向阳社区连续两年被评为五星级党组织，社区成功创建市级基层治理示范社区、市级法治示范社区、自贡市第五届“十佳志愿服务社区”等荣誉称号。
关切群众冷暖 当好社区居民贴心人
2019年，残疾人黄建国拿到崭新的保安服，戴上保安帽，心里有说不出的欢喜。黄建国自前些年残疾后，心里一直无法接受，加上下岗失业，黄建国日子越发困难，整日借酒消愁。王晓敏得知此事后，多次上门与他沟通，鼓励他振作起来，自食其力，并帮助他实现再就业，解决了靠低保维持生活的窘迫状况，让黄建国重新树立起生活的信心。
“向阳社区像黄建国这样的残疾人有170多人。”王晓敏说，为了更好地服务居民和特殊人群，2019年，社区在荣升苑小区建立党支部，创新党建引领民主自治新模式，通过“红色物业”的建立，有效打通了基层治理最末端。
社区居民赖银明回忆，有一年夏天，社区内两户居民发生矛盾。王晓敏和赖银明接到群众反映，马上赶到。当时两家人怒气冲天，摩拳擦掌。王晓敏马上站到两家人中间，问：你们准备好钱没有？两家人都一愣：打架还准备什么钱？王晓敏说：打伤了人不花钱？判刑了不误事？……原来，楼上一家洗手盆漏水，楼下一家需要打伞上厕所，两家人怨气较深。王晓敏马上找来物业，修好下水道，两家人从此握手言和。
“做社区工作，依靠的主体是群众，最终要落实到群众满意上。老百姓来找你，你尽最大的努力让他们满意，我觉得很有意义。”王晓敏说，“最有效的办法就是多到居民家中走走，总能及时发现和解决问题。”
“我是社区的主心骨，如果我不站在前面，大家都退缩了，整个社区的安全谁来保障”王晓敏说。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。王晓敏在平凡中体现对群众的一片真情，说到对未来的规划，王晓敏说:“不断满足居民对美好生活的需要，是我一直努力奋斗的目标，作为一名基层工作者，我将尽自己的最大能力，为居民办实事、解难事。”（程洁 王勇）
