8月18日，泸州市叙永籍王女士和家人冒着酷暑到兴文县民政局送上一面印有“倾力为民办实事 爱心救助暖人心”的锦旗，感谢兴文县民政局帮助其找到走失七年的家人。
2019年6月，兴文县民政局下属救助站接收到县公安局护送求助的一名走失老人（聋哑人并患有精神障碍），并送至兴文县安康医院接受照护治疗。在妥善照料老人的同时，兴文县民政局多方寻找线索帮助老人寻亲。
起初老人面对工作人员不愿过多交谈，也不肯提及家里情况，经过一段时间的真诚陪伴和悉心照料，工作人员逐渐获得受助人员的认可和信任，并通过与老人交流的一些语言片段掌握了一些有效寻亲信息。
为了更好地给老人提供优质照料与医疗服务，今年2月，兴文县民政局还将包括走失老人在内的三名患有精神障碍的流浪人员，转院至宜宾市第四人民医院接受治疗。
与此同时，兴文县民政局下属救助站积极对接县公安机关，通过采集血样进行DNA比对和公安机关人脸识别系统逐一筛查，基本确定老人身份信息和户籍地址，并成功与其家属取得联系。经视频连线确认，该老人正是走失七年的泸州市叙永籍老人马某。
据悉，今年以来，兴文县民政局下属救助站救助流浪乞讨人员33人次，为他们提供生活保障和医疗、返乡服务，目前成功寻亲2人，落户安置3人。（兴文县民政局 牛小雨）
