今年以来，兴文县人力资源和社会保障局严格按照上级领导的工作要求，以科学发展观为统领，以“实心干事 科学作为”要求开展为契机，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”工作大局，着力从源头上预防和减少不和谐因素，扎实推动人力资源和社会保障人民关切问题化解工作，为维护群众合法权益，保持社会和谐稳定，推进开发区经济社会平稳较快发展做出了积极贡献。截至5月底，兴文县人力资源和社会保障局共受理“12345”政务服务便民热线来信、来电260件，办结率、群众满意率达100%。
一是加强组织领导，健全机制，构建目标责任体系。二是党员干部带头学习政策法规，以服务群众为根本目标。三是抓工作务实，确保民生问题得到有效解决。四是大力加强服务型政府建设，努力建设一支人民满意的公务员队伍。五是加大监督检查力度，从源头上解决人民矛盾纠纷问题。六是为民务实，加强沟通协调和政策法规宣讲，做到有问必答，有信必回，有责必追的人民公仆。（魏星）
