为切实做好全域社会面疫情防控期间特殊困难群众帮扶救助工作，蓬溪县民政局于9月21日紧急印发了《关于做好应急情况下特殊困难群众需求保障工作通知》，组织乡镇（街道）扎实开展困难群众摸排和救助工作，全力保障其基本生活。
民政干部和乡镇一道走访独居残疾老人，送上慰问物资
全面摸排，掌握特殊困难群众救助需求
组织动员村（社区）干部、社会工作者、民政工作人员、志愿者等，在做好疫情防控的同时，对低保对象、特困人员、精神障碍患者、慢性病、独居老年人、独居儿童、独居残疾人等特殊困难群众进行排查，采取入户走访、电话查访、微信等多种方式，收集生活帮扶、送医送药、就医急诊等需求，主动发现有救助需求的困难群众。截止目前，已排查特殊困难群众共42人。其中：留守老年人12人，独居残疾人11人，重病患者 9人，精神障碍患者5人，低保、特困人员5人。
民政干部和乡镇一道走访事实无人抚养儿童家庭
分类施策，保障特殊困难群众基本生活
针对排查发现特殊困难群众救助需求，及时落实好相关救助政策。一是对有防疫物资需求的特殊困难群众，按需提供口罩、消毒水（液）等防疫物资，已发放口罩800余只，喷雾消毒酒精126支，消毒水（液）296瓶。二是对受疫情影响无法就业、经营，收入减少导致基本生活困难的，及时纳入低保、临时救助等救助范围，已纳入低保范围2户。三是在全面摸排、动态监测、及时救助基础上，对分散供养特困人员、困境儿童、流浪乞讨人员、留守儿童、独居老人、空巢老人、重病重残等特殊困难群众，增加走访探访频次，及时帮助解决实际困难。
民政干部查看养老机构疫情防控和物资储备情况
走访慰问，做实特殊困难群众关心服务
一是县民政局、各乡镇民政干部深入村社区对散居孤儿、特困、低保对象、独居残疾人等特殊困难群众进行入户走访，帮助解决其家庭目前存在的实际困难，并给予慰问关怀。二是提供热情周到服务。积极引导“蓬溪县新希望社会工作服务中心”“蓬溪县青年志愿者协会”参与应急情况下特殊困难群众需求摸排和辅助服务工作，由志愿服务者、社会工作者在居住小区就地开展特殊困难群众需求摸排、关爱帮扶、心理疏导等服务，用心用情用力做好了特殊困难群众需求保障工作。三是畅通社会救助热线（0825-5435019）。广泛宣传社会救助热线，及时有效处置求助事项，确保困难群众求助有门、受助及时。9月21日以来，已收到求助事项13起，已按政策快速实施救助。（蓬溪县民政局供稿）
