8月17号晚，射洪市太和街道机房街社区夏家巷29号居民王某因为家里污水堵塞拨打“12345”热线，诉说她家楼下家中业主厕所堵塞，导致污水倒灌，造成她家厨房，厕所污水四溢，严重影响她家正常生活。
当晚，机房街社区工作人员在接到热线后，第一时间赶到王某家里，经现场查看，王某家厨房、厕所一片狼藉，立即帮助联系下水管道疏通师傅，请管道疏通师傅上门查看堵塞原因。经疏通管道师傅仔细检查，发现是王某家里一段主污水管堵塞，才造成污水倒灌。8月18日上午，社区网格员帮忙联系上疏通管道师傅，对王某家里的主污水管进行了处理，将堵塞的主污水管进行了疏通。
8月18日中午，社区工作人员在回访该事件途中，又闻到一阵阵臭气迎面扑来，经查看，发现是该楼栋的化粪池因年久长期未清掏发生严重堵塞，污水即将外溢，加上高温，臭气极为难闻。为了给居民一个干净舒适的生活环境，社区工作人员立即组织使用该化粪池的业主商量，提议该楼栋居民自筹资金，尽早将该处的化粪池进行清掏。在社区工作人员的耐心劝说下，该提议得到该楼栋居民一致通过并筹集了资金，社区工作人员立即请来化粪池清掏师傅，对该化粪池进行抽吸、疏通、清掏。
在社区工作人员和业主的共同努力下，经过几个小时的处理，该处化粪池得到有效清掏，小区的环境得到恢复，困扰居民的问题得到解决，居民纷纷点赞。（黄素华）
