罗靖调研南充市市场监管局行政审批窗口工作

11月4日上午，南充市纪委副书记、市市场监管局党组书记、局长罗靖到行政审批窗口开展调研，南充市政务服务管理局党组书记陈伟、市市场监管局副局长梁建文参加调研。

罗靖现场查看了各类业务操作系统，了解了各类业务操作系统内外网对接情况，以及微信公众号南充市场监管-办事服务-办事指南板块建设情况，听取了科室负责人的工作汇报，对南充市市场监管局窗口上半年积极探索实践“012345”服务机制、“四零”服务模式受到广泛宣传推广的情况给予了充分肯定，并勉励大家不忘初心、牢记使命，谦虚谨慎、艰苦奋斗，努力实现办事效率、办件质量、服务水平“三提升”。

罗靖指出，行政审批窗口工作直接面对办事群众，既是对外服务的一线窗口，也是体现单位服务职责、展示单位良好形象的便民窗口，特别是在南充市市场监管局机构整合后审批许可事项多，加之目前全市正处于国企改革的关键攻坚期，办件量多，业务强、责任重、压力大，全体同志务必要以贯彻党的二十大精神为统揽，自觉讲政治、守纪律，积极求创新、提实效，努力强服务、树形象。

罗靖强调：办事效率要提升。全面落实能办“秒办”、能快则快的办事要求，在申请材料上再删减、办理环节上再精简、办结时限上再压缩，全面贯彻“小时服务”清单制，切实让群众“跑一次”成为上限，“零跑腿”成为常态；办件质量要提升。审批工作无小事，要以“细”字当头，用“显微镜”抓细节、用“放大镜”抓关键、用“标准尺”把质量，切忌照本宣科、断章取义，更不可出现行政败诉；服务水平要提升。服务群众要有耐心、细心、爱心，仪容仪表要整洁、得体、端庄，语言表达要清晰、明确、温和，全面落实“012345”服务机制、“四零”服务模式，争创形象一流、作风一流、服务一流的人民群众满意窗口。（南充市市场监管局 供稿）