西充县供电公司“用电套餐”式服务 助力构建高质量营商环境

“你们的用电套餐特色服务真好，响应速度快，办电省心、省力、省时更省钱。”近日，西充县智慧城市管理服务有限公司负责人冯清收到西充县供电公司大客户经理雷文玺专程上门送来的供电方案答复单，雷文玺对西充县供电公司为其定制的“用电套餐”和“保姆式”精准服务连声称赞。

西充县供电公司工作人员在接到西充县智慧城市管理服务有限公司用电需求后，随即上门服务，主动收集客户的设备清单，解惑企业在办电过程中的疑难，并现场指导客户在线办理新装用电业务。据了解，西充县智慧城市管理服务有限公司原计划在西充县城北卫生服务中心旁申请新装一台1500千伏安容量变压器，作为电动汽车充换电设施的供电电源。西充县供电公司在精细测算西充县智慧城市管理服务有限公司的用电设备及容量后发现，现场仅需配置一台1250千伏安容量变压器就可完全满足用电需求，便提出了合理化办电建议，并最终确定供电方案。

为积极构建高质量电力营商环境，西充县供电公司秉持精准式“用电套餐”服务，针对西充县的支柱型重点产业和部分特殊行业特点，打造特色高压“用电套餐”式服务，主动上门指导帮助客户合理、科学确定用电容量，制定供用电方案，让客户把每一分钱都用在刀刃上。

接下来，西充县供电公司将持续聚焦客户关切，以“获得电力”作为优化电力营商环境和服务地方经济社会发展的出发点和落脚点，以“三零”“三省”为基本原则，不断创新管理办法，提升服务举措，切实解决客户办电过程中的难点，疏通堵点，持续构建高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。（高衡）