近日,工行南充营山支行利用班后时间,组织行内青年员工开展法律法规学习与金融案例分享活动。
该行负责人以资产信托为切入点,从风险保障、资产增值与继承等客户金融需求出发,结合工行相关产品,对青年员工进行培训。
他以案例形式,指导员工如何在日常交谈中,发掘客户需求,并以专业金融服务,满足客户的金融需求,在交谈过程中,与客户建立信任关系,形成双赢,并最后达成营销成果。结合现行法律法规,并模拟客户金融需求场景,把相关金融案例与青年员工进行分享,让青年员工集思广益、积极讨论,针对不同金融需求问题提出解决方案,以增强青年员工的专业素养。
他强调,青年员工应加强综合知识能力学习,在工作中熟悉金融产品,在与客户日常交谈中,体现员工思维逻辑的严密性、业务素养的专业性、金融知识的丰富性,并保持终身学习的良好习惯,在不断学习中提升自我,在工作中学习、在学习中工作。
他希望支行青年员工依托工行平台,实现自我价值的不断提升。(何昊祝)