主动作为冲锋在前。因为疫情,江天服务区暂时实行封控管理,人员不能进出,生活垃圾无法及时清运、绿化养护无法及时浇水、保洁无法及时到位。面对困境,居住在该小区的党员和员工主动请缨,协助开展核酸采样、护绿浇水、封装垃圾、维护秩序等,积极助力疫情防控工作。
为住户排忧解难题。随着南充市管控升级,采取一户一人凭出入卡进出。针对隔离人群、老弱病残、管控楼栋等特殊群体,各服务区开启VIP服务,客服管家及时收集居民需求情况,为隔离住户提供物资采购、配送药品、更换电表、上门开锁等服务;对行动不便的老人,专门组织医护人员上门提供采样服务;遇到老人不会亮码、不懂手机操作的情况,安排专人耐心、迅速地帮老人解决问题;并对封控楼栋的垃圾单独封装、收集、清运,并及时进行消杀。
发挥先锋模范作用。疫情就是命令,疫情就是责任。各服务区迅速开启24小时“白+黑”工作模式,江天服务区党员白纪太、张四维一周多时间坚守在小区,同封控在小区的工作人员,在办公室一起工作和吃住;怡和苑服务区经理唐石川,因为对外包商员工实行静态管理,不能到小区进行绿化养护。面对摄氏43度的高温,唐石川坚持每天早上在小区浇水护绿;彩涟服务区经理陈坤坚持每天凌晨在核酸检测现场维持秩序,3天睡觉不到6个小时;身为“物业人”的他们,在高温下坚守、在夜色中守护,或维护核酸检测现场秩序,或驻守小区重要出入口,或帮助有困难的住户解决问题……他们都在防疫一线坚守着。
一个个身影,诠释着川北物业抗击疫情的无畏坚守;一抹抹暖心“志愿红”,彰显着川北物业工作人员抗击疫情的责任担当。(陈辉)