南部县税务局：“一把手”走流程 走“实”更走“心”

近日，南部县税务局党委书记、局长许刚值守办税服务厅并开展“‘一把手’走流程”体验活动。

许刚为前来办税的纳税人进行涉税辅导和服务，陪同纳税人一起办理电子税务局发票代开、征期申报等各项业务，从实名认证登录电子税务局，到填写发票代开信息、申报信息，最后提交申请并缴款，“一把手”全程辅导，现场操作系统。同时，在每完成一次办税辅导后，许刚都积极征求和认真听取纳税人意见建议。

许刚结合此次“‘一把手’走流程”体验活动感受，对办税服务大厅工作给予充分肯定，也指出了当前工作中存在问题和不足之处。他强调，办税服务大厅是服务广大纳税人缴费人的前沿阵地，是税务部门展示形象的重要“窗口”，要以纳税人缴费人的“急难愁盼”为向导，以提供高效、务实、优质的服务为理念，进一步优化办税流程，提升服务质效，让纳税人缴费人有更多的获得感、满足感。

据了解，南部县税务局把开展“‘一把手’走流程”体验活动作为推进便民办税春风行动和落实“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，通过“一把手”现场的真体验、实感受，找差距、补短板，切实解决办税缴费过程的堵点难点问题，让“问题清单”加速变成“满意清单”。

下一步，南部县税务局将在加强与其他工作统筹融合的基础上常态化开展“‘一把手’走流程”体验活动，进一步围绕提升办税人缴费人的体验感、获得感、满意度的方向，创新开展工作，确保体验活动走出更多更大成效，推动税收营商环境再优化。（南部县税务局 供稿）