仪陇县法院多措并举“推应用” 实现司法为民“云服务”

为满足人民群众多元化司法需求，仪陇县法院结合“为群众办实事示范法院”创建活动，深化“智慧法院”建设，运用“互联网+”技术，推广运用线上诉讼服务平台，实现司法为民“云服务”。

“面对面”、勤指导，提升使用度。针对律师事务所、法律服务所案件体量大、诉讼成本高、立案时间长等问题，仪陇县法院采取“定时+定人”模式，组建由诉讼服务中心人员组成的推广应用团队到四川修为律师事务所、四川金粟律师事务所等律师事务所、法律服务所，手把手教使用、面对面讲流程，对律师、法律工作者使用平台进行现场培训指导。同时，与全县律师事务所、法律服务所建立微信交流群，对律师、法律工作者在使用平台过程中遇到的问题，在线交流解答、限时反馈处理。通过律师服务平台，仪陇县法院为律师、法律工作者提供集网上立案、阅卷、证据提交等一站式、全流程在线诉讼服务，实现诉讼事务一网通办。截至目前，仪陇县法院平台应用率80.12%。

“上门调”、耐心教，提升认可度。自去年在线调解经验做法在全省推广后，仪陇县法院不断深挖人民法院调解平台“潜能”，利用平台的音视频调解功能，对行动不便又不会使用智能手机的当事人，通过“多元调解”调解员手机APP端，主动前往当事人家中开展在线调解，让当事人在家感受数字正义、科技红利。同时到辖区企业、学校、村社等，现场示范教使用、录制视频讲操作，让当事人感受到平台的便利，提升平台的认可度。今年以来，仪陇县法院已通过人民法院调解平台开展在线调解案件489件。

“消顾虑”，强宣传，提升知晓度。将推广应用人民法院送达平台作为深化“智慧法院”建设、凸显司法为民的重要载体，通过微信公众号在线普及电子送达时间快、成本低、易接收的优势，向当事人在线发送诉讼文书，并制作电子送达告知书。同时在诉讼服务大厅及人民法庭采取设置宣传展板、现场演示操作、查看短信链接等方式，让当事人了解电子送达的含义、优势以及如何辨别链接真伪等，打消当事人不敢用、不愿用的顾虑，提升电子送达的知晓度。目前，仪陇县法院使用电子送达的案件2845件，电子送达率达81.78%。

下一步，仪陇县法院将继续深化科技应用、发挥平台效应，不断在司法便民利民上攻坚发力，提供更加快捷高效、智慧精准的司法服务，不断满足人民群众多元化司法需求，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。(仪陇县法院 供稿)