2020年12月,阆中市“120”紧急医疗救援指挥中心在全省率先引入急救优先分级调度系统(简称“MPDS”);2022年3月,该中心顺利通过绩优认证,达到国际紧急调派研究院绩优中心(ACE)资格认证标准,成为全球第303个绩优中心,全国第29个绩优中心,四川首个绩优中心。
据了解,MPDS是由国际紧急调派研究院研发的安全、高效智能医疗调度软件,收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法,该系统设计共33种预案。“120”紧急医疗救援指挥中心调度员严格按照预案工作流程,对患者进行现场评估、电话指导、分级处理,让急救从呼救开始,帮助呼救者或患者自救互救,弥补救护车到达前的“空窗期”,为急危重症患者赢得“黄金时间”,实现了院前急救“零等待”。MPDS尤其对心跳呼吸骤停、哽噎、分娩、胸痛等危急重症患者和急救半径较长的地区有着重要意义。
在MPDS启动前,阆中市“120”紧急医疗救援指挥中心所有调度员、质控员分批参加了MPDS的课程培训,熟练掌握了MPDS预案的使用和相关操作内容,并通过了国际紧急调派研究院资格认证考试,为该系统启动做了最充分的准备工作。系统上线后,该中心常态化组织调度员对预案进行培训学习,质控员将急救事件审查结果及时向调度员反馈,督促调度员整改提升,并通过分享优秀调度案例,使调度员在吸取经验的同时,不断提高自身的业务水平。
阆中市“120”紧急医疗救援指挥中心自MPDS上线以来,共受理120急救电话16661个,调派救护车14526 车次,利用MPDS为10821个呼救者提供了自救、互救指导,全市紧急医疗救援能力得到显著提高。(陈辉)