营山县法院：“一站式”档案调阅平台 让群众感受高效司法服务

践行司法为民的宗旨，结合最高法、省法院组织开展的“我为群众办实事示范法院”创建活动，营山县法院依托诉讼服务中心，加强“一站式”诉讼服务建设，在讼诉服务大厅增设档案查询、调阅窗口，每日安排专人负责前台接待，建设“一站式”档案调阅平台，方便当事人调阅档案，提升诉讼服务效能，增强人民群众满意度。

统筹全局，坚持全院上下“一盘棋”。营山县法院坚持党建引领，依据各部门职能分工，加强部门间的统筹协调，实现分工与协调相统筹，形成了集“诉讼服务、执行立案、诉调对接、档案调阅”四位一体的一站式双向诉讼服务平台，努力让人民群众的各项合理诉求在法院内部就能够得到充分满足，足不出诉讼服务大厅就能完成诉讼多项业务。同时，设立24小时自助法院、智能云柜等，满足群众全天候的诉讼服务需求。

不断革新，坚持司法服务“零距离”。营山县法院档案工作始终坚持以方便群众为宗旨，以“快速办好”为目标，规范工作流程，提高工作效率。当事人需要调取案件档案时，只需提交有效身份证明材料，在诉讼服务大厅等待片刻，档案员随即就可以将档案材料送至当事人手中。让群众少跑一趟路，少一个审批流程、少等一分钟。简简单单一个改变，拉近了法院与群众的距离，提升了群众对法院工作满意度，体现了法院司法为民的担当与作为。

快速高效，坚持司法便民是目标。营山县法院不断紧跟时代潮流，将数字化引入档案管理工作之中，坚持将全部入库诉讼档案扫描成电子档案的工作要求，将“档案柜”变成“数据库”，该院为了规范档案扫描工作，专门在法院内部成立专业扫描组，确保档案扫描完整、规范、高效，全力保障人民群众对档案调取的需要，利用档案管理系统实现快速检索，在15分钟以内就可以完成档案查阅、打印、盖章，大大缩短了当事人的等待时间。当事人未能提供有效身份证明材料，无法调取档案的情况，采取“一次性清单告知”的形式，将调取档案所需材料，清楚明白地告知当事人，避免当事人来回奔波。

用心服务，坚持群众满意是目的。自“我为群众办实事示范法院”创建活动开展以来，营山县法院已为案件当事人提供600余人次档案借阅服务，为司法机关提供20余人次查档、调档服务，为政府机关及企事业单位提供10余人次档案查询服务，身体力行为群众办实事。下一步，营山县法院将继续探索“一站式+互联网”的运营模式，“让数据多跑路、群众少跑腿”，最大限度为群众节约时间成本和经济成本，从群众出发、为群众服务，让人民群众真切感受到司法的公正、透明和便捷，让人民群众切实感受到法院的司法温度。(郭冬林)