南部县税务局“三管齐下” 做好社保征缴服务

南部县税务局立足社保征收现状，因地制宜、分类施策，以更加主动的作为、更加细致的服务，不断提升人缴费人满意度、获得感。

组建团队优服务。该局组建以社保非税股为主的服务，支持专家团队，以线上线下融合方式，定期通报单位社保费欠费情况，为单位缴费人及时提示各类风险。积极推广运用征纳互动平台，做好政策和操作方面辅导，在线答疑缴费单位的难点问题，确保各项便民利民惠民措施落地落实，有效提高企业缴费的积极性。

紧扣节点提效率。对大厅缴费窗口拥堵等现象，一方面积极协调县就业局、各乡镇街道办事处，明确其他缴费渠道的缴费记录，均可作为缴费凭证；另一方面在办税大厅、政务中心派驻人员，向缴费人广泛宣传非接触式缴费，同时安排专职人员依托线上平台解答缴费人疑问，让缴费人多走网路、少跑马路。

内外协作强联动。对内，统一思想、提高站位，研究部署各险种征缴相关工作，明确职能分工。对外，完善常态化协作机制，积极向县委、县政府及相关部门汇报，争取得到支持；召开动员部署会，明确工作要求，压紧压实乡镇、村(组)属地责任；加强与县财政局、县人社局、医保部门、各大银行等单位的沟通配合，确保及时处理缴费人涉费争议问题，保障各项工作推进有序。（陈辉）