2022年以来，绵阳市委市政府高度重视营商环境建设，不断深化“放管服”改革，出台了《绵阳市“优化营商环境面对面”专题座谈会实施方案》，形成了常态化开展“面对面听取意见、实打实解决问题”的机制，充分征求企业对营商环境的诉求、意见和建议，更好解决企业发展面临的实际困难和问题，进一步增强企业获得感，努力打造“国内一流、四川领先”的市场化、法制化、国际化、便利化营商环境。
聚焦重点行业，点对点优化营商“微环境”
房地产行业如何在当前经济形势下生存、发展即关乎消费也关联就业问题。2022年5月6日，绵阳文泉房地产开发有限公司总经理蒋立建带着企业急需解决的问题走进了绵阳市政府大楼，参加由绵阳市委主要领导牵头召开的“营商环境面对面座谈会”。“希望政府能结合绵阳市实际情况，尽快出台稳定绵阳楼市的新举措；缓解房地产企业的资金压力，在政策允许的范围以内降低购房首付比例；优化商品房预售资金监管，进一步提高绿卡企业监管资金使用额度……。”蒋立建代表绵阳的房地产企业提出了这些诉求。
“能办的马上就办，不能办的现场说明原因，需要先调研了解情况的立即搞清楚具体情况……”四川省委常委、绵阳市委书记曹立军当场督办相关部门立刻落实，现场为企业答疑解惑，明确问题处理方式和时间线。为了让企业了解问题处理的进度，曹立军亲手建起了微信群，到会企业和分管领导现场加群，监督对口部门处理问题的进度和结果。
两天以后的5月8日，蒋立建得到了市住建委的回复：市住建委印发了《关于调整绵阳城区商品房预售资金监管“建设资金综合单价”标准的通知》，已将建设资金综合单价下调至2600元/平方米（4层及以下）、2500元/平方米（5－11层）、2400元/平方米（12－30层）。同时已征求人行同意下调商业贷款最低首付比例，其中首套房从30%下调至20%，二套房50%下调至30%，公积金贷款比例增加到60万，两天时间解决了企业最需要解决的资金和销售压力；5月10日，绵阳市政府印发的《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》。
“面对面座谈这个形式太好了，主管部门点对点的解决问题，意想不到的高效”蒋立建说。“政府一系列政策的出台和落实，给我们房地产企业带来了曙光，绵阳房地产新政出台以后，6月我们的销售额比5月份增加了20%”。
“文泉集团生于绵阳，扎根绵阳，未来也将继续加大在绵阳的投资”作为文泉房地产总经理的蒋立建经历了这一切后诚恳的表达了对绵阳的信心。
强化提质提速数智赋能“微服务”
线下面对面座谈，线上“面对面”就是更高效更直面的解决问题了。为了提升政府相关部门服务的效率，公开透明服务进度和结果，绵阳市政务服务监管局开通了线上线下同时申办服务，通过绵企通政企服务平台、“i绵阳”APP等线上申办渠道，以及线下企业服务窗口，公开征集市场主体的诉求、意见和建议，协调市级相关部门积极转发，组织各县（市、区）、园区在政务中心等公共场所进行公示张贴；通过建立台账公示、电话回访、问卷调查、实地走访等方式，监督分管部门对企业诉求、意见和建议的办理情况以及满意度调查，对不满意的事项要求相关部门做出说明；确属处理不当的，进行二次交办，重新复查处理。
细致入微的政务服务和监督体系，充分利用数字平台提高政府的服务效率。
截至到7月20日，绵阳市已由市级领导主持召开1场全市企业家座谈会和4场“优化营商环境面对面”座谈会，累计邀请企业150家，收集到问题和建议332个，已解决141个；各县（市、区）、园区召开座谈会92场，累计邀请企业1109家，收集到的问题和建议832个，已解决558个。
全市企业纷纷点赞，社会反响强烈，形成了上下联动、分级负责的快速解决企业诉求问题工作机制，营造了绵阳市全力优化营商环境的浓厚氛围。（余淑萍）
