选果、清洗、分装、打包，最后由志愿者统一运送到县城各酒店，酒店分发至滞留游客手中……近两天，7000斤理县“爱心李”严格按照这套流程无接触的免费分送至因全域静态管控滞留在理县县城的2700余名游客手中，而这只是“8.19”疫情以来理县为滞留游客提供各类服务的一个缩影。
据了解，为了给滞留游客营造良好环境，理县努力提供优质服务保障，全力以赴让滞留游客在全域静态管控下也能安心。
“因为疫情防控需要，全域静态管控这我们理解，可县城餐馆大多关门歇业，我们吃什么啊？”“理县目前正处旅游旺季，房价不算便宜，房费有没有什么优惠啊？”……全域静态管控下，游购娱成了奢望，游客更为关心的是吃住行等基本生活保障问题。
有鉴于此，8月20日以来，理县县委、县政府统筹安排力量，建立机关单位包联酒店志愿服务机制，为全县滞留旅客配餐，并由应急管理、文体旅、市监局，团县委等18个部门单位包联县城内116家民宿酒店，2700余名旅客，免费将一份份餐食送到了游客手中。同时，为满足游客多样化需求，还相应配套了酒店自行配餐，政府补贴的政策。
据县公务服务中心相关负责人介绍，20日以来，县公共服务中心和县应急管理局克服疫情期间人手不足的实际困难，通过科学合理搭配食谱，力争菜品卫生、营养，只为让游客不仅要吃的饱，还要吃得好。
在解决游客吃的问题的同时，理县各大酒店在理县文旅协会的倡议下，积极响应政府号召，配合做好各项疫情防控和游客安置工作，做好滞留游客的接待服务，同时为续住游客在房价上给予优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。
在县城吉祥紫莲酒店，经营者不仅为游客免费提供牛奶、鸡蛋、粗粮等早餐，同时对酒店房价进行了降价优惠。“酒店很及时地向我们告知目前理县疫情的进展情况以及后续的安排，当地政府和酒店也给我们一定的住宿费用优惠，特别感谢他们，让我们在理县感受到了‘别样’的温暖。”游客陈先生说到。
君逸酒店、观山望月酒店、阿特依拉酒店……看着这一家又一家为游客提供房价优惠的酒店的名单，让广大游客感受到理县静谧之中蕴含的一丝温情，这一刻，游客不再仅仅是“上帝”，更是朋友。
这几天，也许是理县文体旅局所有工作人员工作以来最忙的几天，每天要忙着耐心解释游客的各种询问，安抚游客的情绪，还要尽己所能，帮助游客解决各式各样的问题。游客需要降压药，没问题，买了给游客送去；游客需要买狗粮，县城里没有宠物店，没问题，找亲戚朋友到处找，找到了给游客送去；小游客缺氧需要氧气，没问题，买了给游客送去，并耐心教小朋友使用……他们用一次次细心服务，让游客感受到了理县的温度。
而在这次疫情中，像这样默默无闻而又全心全意为游客服务的人还有许许多多。据了解，此次青年志愿者、县级各部门共有160余人参与志愿服务，全天24小时为游客提供政策咨询、送餐、代购等服务。
23日凌晨，理县部分地区解除静态防控后，成都游客曹女士立即驱车踏上了归程。也许是因为思家心切，归心似箭的曹女士并未因为车胎爆裂而停止前行，引导游客疏散的薛城镇民兵发现这一情况后，急忙叫停了曹女士。得知曹女士不会换车胎后，两位民兵不仅为曹女士换上了车胎，并再三叮嘱她注意安全。曹女士平安到家后，立即发来了感谢信，感恩薛城镇民兵细致周到的服务。
几乎每一位离开理县的游客，在离去时都会听到理县志愿者、交警、卡点工作人员的耐心叮嘱，“路上慢点”“注意安全”“欢迎下次再来”，一声声耐心叮嘱，希望广大游客返程时安全，也希望再来时亦是朋友。
疫情还未结束，坚信有大家的全力支持和配合，理县必将打赢此次疫情阻击战。疫后的“藏羌走廊，吉祥理县”，必将因大家而更加美丽，必将以最灿烂的笑容、最周到的服务欢迎四方游客朋友再次到来！（陈科）
