穿着防护服的小区物业人员将物资转送到各家各户
11月9日晚，成华区理工东苑（西区）风险等级由中风险地区调整为高风险地区。针对防疫等级的升级，昨日，成华区制定了更精细化的对理工东苑封控区居民的生活保障服务，帮助居民平稳度过封闭管理期。
保障
线上每栋楼有楼栋群
线下一对一服务到位
据二仙桥街道党群办许春燕介绍，理工东苑（西区）、理工东苑（东区）的原有物业人员，已经全部隔离，成华区重新指派了两家物业公司迅速接管小区日常管理。
目前，理工东苑（西区）、理工东苑（东区），有51栋楼栋封闭管理，每栋楼配置两名保安人员，负责将该楼栋快递物资送到每家每户，尽量减少居民出门次数。所有快递在小区门口集中收货，然后消毒，再分发到各楼栋。
生活垃圾也由各楼栋保安负责收集下楼，由专门机构统一处置。
除了线下的保障服务，理工东苑（西区）、理工东苑（东区），每一个楼栋的楼栋长组建了线上的“楼栋群”，及时发布官方信息，居民也可在群里告知需求。“心理疏导和医生都在群里，随时解答居民问题。”许春燕告诉记者，针对封控区内的高龄、残疾、患病等特殊人群，社区网格员一人对接一人，有效保障他们的生活需求。
反响
支持政府防控措施
一起努力战胜疫情
居住在封闭管理区的理工东苑（西区）的胡女士，一直积极关注疫情防控工作，昨日她认真地了解了通告内容，并通过微信等向成华区的亲戚朋友宣传通告里的防疫措施，对于比之前预期可能会延长的隔离生活，她表示，“早已有心理准备，目前防疫人员的服务保障都很好，我们的生活没有啥问题。全力支持政府防控措施。”
胡女士的女儿今年9岁，宅家的时间并没有浪费，“画画、做蛋糕、看书，每天都有不同的安排，全家都觉得这段相处的时光其实很难得，我们会一起努力，等待战胜疫情的那一天。”
家住龙湖三千里的张女士是个健身达人，每天都有健身课。昨日，成华区发布加强全区全社会层面新冠肺炎疫情防控的通告，暂停健身房等公共场所的运营，看到通告，虽然张女士有点遗憾，但她表示，对于政府的防控措施无条件支持，会调整好自己的生活节奏，“在家一样能坚持锻炼。”（洪继东 摄影胡大田）
