“听音问廉绵州行”系列报道|“为民服务办实事”才是我们最终目的

来源:中国网 时间:2021-12-17 11:39:59编辑:邢春燕

“街上有好多路灯不亮,请问何时能够维修?”“上次我反映的铁厂门口街面破烂无人修复的问题,你们现在处理得如何了?”“我们场镇街道上车辆乱停乱放的现象很严重,尤其逢场天,车经常拥堵到无法顺利通行,镇上有关部门还是要管一管哟!”......12月9日,在绵阳市“听音问廉绵州行”采访活动中三台县刘营镇“坝坝会”现场,社区居民踊跃提问,刘营镇社区干部也一一进行了解答。
现场,三台县刘营镇居民何长仁说道:“今年6月,社区干部拿着‘听音问廉’调查表征求意见和建议时,我提出‘为老年人安装座椅’,第三天社区干部就主动同我联系,并很快将三根矩管座椅安装好。”他认为这种主动走访收集问题、快速落实解决问题的做法很好,值得推广,还现场提出了便民服务中心窗口办事人员态度不好的问题,并得到了解决。
在刘营镇,“坝坝会”、问卷走访调研只是“听音问廉绵州行”活动举措其中的一部分,结合实际情况,按照“五步四问三落实”,实行‘一进、二问、三登记、四核查、五整改’的五步工作法,坚持以人民满意为第一标准,问需于民、问计于民、问效于民。“我们历来重视辖区治理、辖区稳定,‘听音问廉’大走访,走访只是工作方式,听和问只是工作方法,‘为民服务办实事’才是我们最终目的。”刘营镇刘营社区党总支书记兼居民委员会主任贺代全道,“‘听音问廉’走访活动由‘上访’变为‘下访’,主动向居民要问题,积极化解居民的问题,破解了常说的‘办事难、门难进、脸难看’问题,更拉近了干部与群众之间的距离。”
三台县北坝镇也在如火如荼地进行“听音问廉”走访行动,北坝镇党委书记肖任富说:“我们在10月的走访过程中,收到东塔村6社的陈兴反映‘附近有个生产塑料袋原材料的工厂在生产过程中产生刺鼻的气味,严重影响了我们的生活。’在收到这个问题后我们立即进行处理,不到一周这个塑料厂就进行了搬迁,群众非常满意。”
据了解,北坝镇采取“网格化”工作法,根据各辖区的人口、地理位置分布及工作人员的情况,针对不同人群、不同网格的实际情况,采取多种形式进行走访。将15个村(社区)划分为170个网格,每个网格平均472人,明确由镇班子成员负责牵头走访各自所分管的部门及所联系的村(社区),机关干部全部下沉到各村(社区),村(社区)“两委”成员和网格员牵头负责走访辖区内的群众,组成“一机关干部、一村社干部、一网格员”的3人走访小组;在划分网格之后,走访人员利用有效时间深入社区、企业等地进行集中走访,对于上班族等就自主走访,为避免出现“进户难”的情况,还开展提前电话或微信预约等方式......
据悉,三台县将全面推行电子化走访,做好全程的督促指导、明察暗访;推动各单位通过“听音问廉”,持续办好群众的操心事、烦心事、揪心事。截至11月,全县已覆盖走访“两代表一委员”3657名、机关事业单位在职和离退休干部职工10243名、各类市场主体2318家、基层干部群众家庭421036人,总体走访比例达31.02%。(黄成群)