2021年3月31日，乐山市犍为县玉津镇居民小陈接到一个陌生电话，对方自称某购物平台工作人员，因为工作失误导致小陈被设置成了该平台钻石会员，如不取消每月将要扣除500元会员费。
接着，平台“工作人员”诱导小陈接听XX银行“客服”电话,小陈出于对“钻石会员”年费扣除的担心，便按照银行“客服”的要求进行操作，过程中泄露了个人信息，随后银行卡被盗刷，共计被骗人民币19万余元。
小陈意识到被骗后报警，在犍为县公安局刑侦大队的不懈努力下,现已追回小陈的部分被骗资金。
2021年12月27日，在财物返还仪式上，反诈民警借机对小陈进行了反诈知识宣讲，动员小陈积极参与到反诈宣传中，在自身加强防范的同时，带动身边群众提高识骗意识。拿到返还的钱款，小陈十分激动，对民警竭力破案、及时挽回其经济损失表示了衷心感谢。
警方提醒，不要相轻信来历不明的电话、短信，不要点击来历不明的网站链接。在接到自称电商客服的电话时要保持高度警惕，对所称的转账、汇款等要求千万不要答应，防止上当受骗。如有疑问可以挂断电话，从官网渠道进行查询或查询官方客服电话进行咨询。（查海妮）
