乐山市井研县深入开展党史学习教育,始终坚持“以人民为中心”,聚焦群众所需所盼,不断深化“我为群众办实事”,大力提升服务质量和治理“温度”。
县公安局做好“加减法” 探索质优服务
以“加法”调结构,探索“引领式”服务。聚焦群众需求谋篇布局,召开“研为百姓·平安篇”警民恳谈活动25场,开展“领导班子走基层”活动103次,收集群众意见建议17条,为优化便民服务明确了“靶点”。依托“一村一辅警”平安工程,在全县119个行政村(社区)建立驻村警务工作站,首批50名专兼职驻村辅警已到岗开展工作,为群众办理业务1840人次。
以“减法”简流程,探索“保姆式”服务。紧盯群众意见建议,结合户籍业务全域通办,对出生入户、主项变更等业务流程进行梳理,精简审批环节和申报资料,制作7套规范化模板和“一次性告知书”,群众办理业务全部实行“填充式”申请,避免因材料不符合要求造成“多头跑”“重复跑”。
县综合行政执法局按下“静音键” 升温城市治理
闻声而动,拒绝噪音扰民。为有效解决群众反映强烈的生活噪音扰民问题,县综合行政执法局积极开展生活噪音专项整治行动,全面开展夜间“禁噪”工作,按下城市“静音键”。成立3个党员巡查小组,重点对占道经营、噪音扰民等行为进行规范和劝导。同时畅通投诉举报渠道,闻讯而动,督促整改,今年共收到心连心热线群众投诉噪音扰民线索80余条,处理80余条,群众满意度100%。
遏制增量,治违行动再升温。为遏制违章建筑增量,县综合行政执法局将违建治理与执法工作相结合,以支部小分队的方式化整为零,主动走进小区院落为住户讲解违建危害,普及法律法规,鼓励居民参与监督。按照“早发现,早处置”的原则,对重点地区坚持“全天候、全覆盖、无死角”动态化巡查,今年以来共制止违章搭建行为30余起。
县民政局结对帮扶解难题 情暖“夕阳红”
全域结对帮扶,真情暖人心。积极动员14个县级部门党组织全覆盖结对全县14个养老院,成立党员干部志愿服务队,在中秋节和重阳节与老人共度佳节,为老人讲解健康知识和日常行为规范,开展老年人心理疏导,为老人送上节日祝福、礼品、礼金;积极主动帮助养老院解决当前急需解决的困难,赠送健身器材、LED大屏、护理床,丰富院内文化娱乐生活。
健全长效机制,巩固养老服务。为进一步巩固养老机构服务能力和保障水平,切实增强老人的安全感、幸福感和获得感。县民政局成立党员骨干队伍,常态化季度走访,宣传党史国史及爱国主义教育,引导老人感党恩、听党话、跟党走;帮助机构做好院内卫生、绿化、美化的改造提升,开展“五清行动”,营造老人良好生活环境。(冯艺)