自党史学习教育开展以来,峨眉山市依托便民服务中心,进行标准化建设,规范化管理,人性化服务,形成了群众办事“只进一次门,只跑一次路”的良性机制,切实为群众办实事、办好事,受到了大家一致好评。罗目镇创新实施镇、村干部“全岗通”工作,建成了10个标准化便民服务室和3个便民服务点,同时为因病、因残或年纪大行动不便的困难群体提供上门服务。
12月2日,罗目镇便民服务中心工作人员到廖林村上门服务。今年已经77岁的向婆婆因为不会操作,一直不知道自己医保是否缴费成功,眼看着医保缴费即将结束,自己很是担心。同村的多位老年人也有此疑问,考虑到老年人们不会操作、腿脚不便,因此罗目镇便民服务中心工作人员专门来到该村,开展上门服务,帮助他们解决难题。
除了上门服务,为进一步方便办事群众,罗目镇还把134项涉及申请类政务服务事项统一纳入便民服务大厅,依按类别设置了9个服务窗口,其中综合咨询服务窗口可以说最为忙碌,基本是“连轴转”。
群众来办事,按照首问引导、领取资料、休息区等候、窗口办理有序进行,既解决了以往一拥而上的拥堵,也能让群众精准“问诊”,避免“找错门”耽误时间,规范有序而且效率也大大提高。(峨眉山市委组织部 供稿)